酒店网络及语音系统建议书.pdf

天津汉沽滨海酒店 网络及语音系统建议书 目 录 第一章 汉沽滨海酒店通信系统设计目标 2 1.1 酒店通信系统的建设概述 2 1.2 汉沽滨海酒店通信系统建设需求理解 3 1.2.1 本次通信系统建设期望达到的目标 3 1.2.2 各子系统功能及规模需求 3 第二章 酒店通信系统方案建议 4 2.1 总体方案建议 4 2.2 酒店数据交换网络系统方案 5 2.2.1 数据交换系统配置简介 5 2.2.2 数据系统实现及功能描述 6 2.3 酒店语音交换网络系统方案建议 9 2.3.1 语音交换系统配置系统简介 9 2.3.2 酒店语音交换系统实现功能简介 10 2.4 有线网络管理设计解决方案 15 2.4.1 网管系统的结构及配置 15 2.4.2 网络管理系统解决方案的优势 16 2.5 酒店无线局域网建设方案 17 2.5.1 无线网络系统配置简介 17 2.5.2 无线局域网部署设计 17 2.5.3 无线网络安全设计 18 2.5.4 无线网络管理系统 (WCS) 20 第三章 相关产品设备技术指标 25 3.1 数据产品技术指标要求 25 3.2 无线相关设备技术指标要求 27 3.3 语音系统指标要求 30 3.3.1 IP PBX 功能要求 30 3.3.2 电话功能要求 33 3.3.3 PSMI 接口及计费系统功能要求 36 3.3.4 语音信箱系统功能要求 37 3.3.5 服务中心系统功能要求 38 3.3.6 IP 电话酒店应用功能要求 39 思科系统（中国）网络技术有限公司 1 第一章 汉沽滨海酒店通信系统设计目标 1.1 酒店通信系统的建设概述 面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现代的酒店业经营者为了保持自 己企业的竞争优势，立于不败之地，需从下列几方面采取措施： 通过提高服务水平和服务质量来提高展厅的占用率和客人回头率 提高员工工作效率 控制成本，并提供更多赢利的机会 为做到这几方面，现代化的酒店都需要一个先进的、可与酒店同步发展的、功 能丰富的、易于使用的、可靠的通讯系统和信息管理系统。通过这样的一个信息系 统，一方面来为酒店的客人提供及时、准确、可靠、保密的话音、数据、因特网接 入等多元化、高质量的酒店通信服务产品；另一方面，通过将酒店本身的管理流程 和先进的通信信息系统进行很好的整合，还可以有效地提升酒店的管理效率和管理 质量，提升面向酒店客人的整体酒店服务品质。 因此，作为现代酒店信息系统基础的酒店通信系统，在进行整体规划和设计的 时候，必须从以下几个方面充分考虑： 系统的先进性。 在通信系统采用的技术是否代表技术发展的趋势 承载系统的产品的设计是否符合业界的发展潮流 系统的开放性 选用的通信系统是否支持业界的主流标准 选用的通信系统是否支持主流的酒店信息管理系统 选用的系统是否能支持客户化的定制和开发 系统的成熟性和稳定性 选用的系统是否有成熟的运营经验 系统的稳定性能否达到酒店的运营规格 对系统支持的服务体系能否保证酒店的运营水准 系统的性价比 系统一次性造价 对和系统配套的其他通信或信息系统的造价影响 系统扩容时的性价比 遵循以上提及的系统规划和设计的原则，三力网络将在以下的推荐方案中，充 分利用自身在酒店通信系统的多年的建设经验，整合业界领先的和酒店通信系统相 关的语音、数据、计费及应用产品，来为汉沽滨海酒店量身定制相关的通信解决方 案。 思科系统（中国）网络技术有限公司