百世物流科技架构演变之路.pdf

Gdevops Gdevops 全球敏捷运维峰会 2016年 杭州-北京-广州-上海 百世物流科技架构演变之路 演讲人：周金中 G 全球敏捷运维峰会杭州站 继承传统，拥抱互联网 01 早期多使用通用的技术 ，利用成熟的方案快速解决问题。 02 加强运维管理，逐步实现运维自动化。 敢于放弃成熟的商业解决方案，自力更生形成可以运维 03 的开源解决方案。 ROI 04 从私有云到混合云。 资源投入 G 全球敏捷运维峰会杭州站 整体运维目标 1. 为公司业务发展提供可靠性运维服务（服务导向） 2. 实现量化的运维管理目标（KPI） 3. 提升用户体验和满意度 （SLA ） 整体运维目标 目标的实现方式： 定目标、建组织、通过项 实现 目管理实现 管理 以人为本，充分发挥 团队成员的潜力（主 动性和创造性） 组织 （人） 沟通 G 全球敏捷运维峰会杭州站 IT传统系统规划和实现视图 量化的系统运维管理 应用系统优化 统一沟通 IT服务管理 - 制定关键系统可用性目标 - 应用重要性分级 - 全球地址簿和邮 - 遵照ITIL模型 - 建立自动监控 - 冗余架构和横向扩展 件组规划 - 建立事件管理流程 - 自动报警（邮件短信） - 统一应用架构 - 邮件安全和防垃 - 服务水平管理 - 问题管理 圾功能 - 使用统一的IT服务管 单点认证 - 变更管理 - 及时通讯 理平台 - 周期性性能评估 - voip - 量化的事件管理报表 - 合理规划区域 - 用户满意度提升 和角色