C银行J直属支行网点柜面人员绩效考核方案设计浅析.pdfVIP

硕士论文 C银行J直属支行网点柜员绩效考核方案设计 摘 要 随着知识经济时代的到来，市场竞争日趋激烈。企业的核心竞争力中虽然出现了学 习型组织、团队建设等许多的管理方法，但绩效考核依旧受到企业管理者极大关注，并 且被频繁的使用。有效的绩效考核体系，对于建立科学的企业人力资源管理系统，提升 员工绩效，改善企业的管理，具有十分重要的战略意义。 近年来，我国银行业不断发展壮大，面对外资银行的挑战，如何在激烈的市场竞争 中立于不败之地，如何做到可持续发展，仍是许多银行至今困惑的难题。与国有商业银 行相比，外资银行有良好的培训机制、健全的经营管理系统、优越的工作环境、优厚的 工薪待遇，国有商业银行的业务骨干包括很多的柜面业务能手都不断流向了外资银行。 这其中的一个重要原因就是国有商业银行的管理基础包括绩效考核处于相对落后的阶 段，员工的业绩无法有效评价致使积极性下降，无法得到有效激励。因此对国内商业银 行来说，如何设计一套科学的、适合我国国情并满足商业银行发展需要的绩效考核体系， 是一个全新而重大的课题。 鉴于此，本文以C银行J直属支行为例，运用现代绩效考核的基本理论，对J直属 支行柜面人员绩效考核的现状进行了全面、系统的分析，揭示了其在绩效考核上存在的 问题。针对J直属支行柜面人员在绩效考核中存在的主要问题，本文首先对柜面人员进 行了重新定位和岗位分析，站在银行战略发展和现代企业管理的角度，重新为J直属支 行设计和构建了一套科学合理、行之有效的员工绩效考核方案。本文在设计中突出适应 性、可行性和可操作性，希望能做为银行柜面人员绩效考核的标准模式，为其他金融企 业建立绩效考核体系提供参考和借鉴，从而增强银行的核心竞争力和生命力。 关键词：商业银行柜面人员 绩效考核方案设计 Abstract 硕士论文 Abstract Withtheadventof becomes knowledge-orientedeconomy,marketcompetition thecore of has fierce．Though enterprisesmany increasingly competitiveness management as isstillbeof tools，suchlearningorganization，team appraisal building，theperformance concernanditwas used leaders．Aneffective great frequentlybyenterprise performance has fortheestablishmentofascientific appraisalsystemgreatstrategicsignificance enterprise humanresources stafr and the managementsystem，enhancingperformance improving of managemententerpris