供电所机构改革的探索与实践.pdfVIP

2014年第18期（总第313期） 供电所机构改革的探索与实践 周锋华 （广东电网公司阳江供电局，广东 阳江 529500） 摘要：随着地方经济快速发展，用电量持续攀升，城区供电局供电所承担的各项管理工作日益繁重，供电所机构改革应运而生。供 电所机构改革结合了国网公司的归级模板，通过统筹人力资源配置，提升了员工业务技能和复合素质，提高全体人员的大局意识和执行 力，建立起与中心发展相应的安全文化、服务文化和班组文化，效果良好。 关键词：供电所；改革；创先  中图分类号：F270.7          文献标识码：A          文章编号：1007-0079（2014）18-0106-02 供电所属于电力公司的派出机构，分布在各乡镇，主要进行 很好地体现岗位价值，满足业务发展的需求。随着网、省公司 线路维护服务、停、送电服务、抄表、电费收取等工作，是电力公 对人力资源管理要求的不断提高，结合网公司的岗位归级模 司体系当中一个重要的基层机构。该机构一般以电力线路维护 板，统一、规范、科学的岗位设置已成为企业深入开展一体化 服务、电费坐收审核服务、停送电服务为主营业务，同时有业扩 的重要工作。 报装服务、用电宣传服务、客户咨询服务等。阳江城区局供电所 二、供电所改革目标定位 作为一个直接为用电客户服务的基层电力机构，其目的旨在建立 以建设供电所规范化为目标，通过统筹人力资源配置，科 与管辖地区发展相应的安全文化、服务文化和班组文化，让业 学解决目前人员不足、效率不高等问题，以培训为载体，提高全 务流转更加顺畅，让服务工作更加高效。 体人员的大局意识和执行力，建立起与中心发展相应的安全文 一、改革前城区局供电所存在的问题 化、服务文化和班组文化，让业务流转更加顺畅，让工作更加高 城区供电局供电所的建设始于2009年7月，白沙、双捷供电 效，让员工更加幸福。 所为小型供电所，分别服务于白沙街道、埠场镇，面积168平方 三、城区局供电所改革措施 公里，人口约7万户。10千伏线路21条，线路总长311千米，配电变 1.优化组织架构 压器395台，容量130455千伏安。 城区供电局白沙双捷中心供电所机构改革后，人员由小班 其中双捷供电所只有9人，无法满足供电量日益增大、设备 组改制为大班组，特别是运维抄表班，达到了17人，相当于原单 日益增多的要求。班组管理是传统的粗放式管理模式，人员业 个供电所人员的2倍。经过合理的调配，班组已具备了独立的作 务单一，综合业务处理能力较为薄弱，在面对客户和工作现场 业能力，车辆也合并增加为6台次，为大面积抢修及分组巡维提 时往往只能按照专业、程序作业，不能“一次性”解决客户的问 供了保障；物资仓库经过调整，由专人管理，更有利于应对各项 题，不利于对客户的服务，停留在生产导向型，而非客户和市场 抢修及合理使用与保管，对应人力资源的节省。各管理员岗位的 需求导向型。 设立，对应上级归口管理部门和政府在规划、安全等方面的跟 1.管理有效性相对低下 踪，与政府的沟通也更为畅顺。 在现有架构下，班组间分工不明确，界面不清晰，衔接不紧 2.提升工作效率 密，忙闲不均匀，未能实现劳动力资源的有效整合和优化配置， （1）运行维护班：负责所辖供电区域内配电线路、配电台 直接影响了管理的有效性。 区及配电设施的巡视、缺陷管理及抢修工作以及检修、改造、 2.无法有效解决抄核收三