思考题-大连交通大学研究生管理系统.pptVIP

民族文化如何影响管理者的决策 在法国和德国，高层管理者的决策风格也与国家文化相一致 法国，专制的决策经常发生，管理者则趋于规避风险 德国，管理风格反映了德国文化对结构和秩序的重视德国的组织一般遵从大量规则和条例。管理者的责任非常清楚，决策只有通过正式的渠道才能被接受 意大利，由于历史和传统价值观受到重视，管理者为解决问题更倾向于对备选方案进行尝试和证明 民族文化如何影响管理者的决策 管理来自不同文化背景的员工的管理者，在决策时必须事先了解员工的共同点和可以接受的行为 在决策时，一些人对与他人接触过于紧密会感到不舒服，或者不愿意表现出与他人存在过多的分歧 如果管理者能够适应不同的决策理念与实践，并把握不同员工提供的观点和相关优势，就会得到很高的回报 管理者在决策时应富有创造力 提出新颖且有用的思想的能力 更全面地理解和评价问题，包括“看见”别人看不见的问题 国外学者认为： 程序化决策方法 程序 规则 政策 非程序化决策方法 没有固定的解决方案 第四节　决策的方法 根据决策所采用的分析方法，可以把决策方法分为： 定性决策方法 定量决策方法 定性定量相结合的方法 根据决策所采用的分析工具，可以分为： 采用一般计算工具的方法 采用计算机和网络等相关工具的方法 第四节　决策的方法 第四节　决策的方法 一、定性决策方法 二、定量决策方法 一、定性决策方法 （一） 集体决策方法 头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲法 （二）有关活动方向的决策方法 经营单位组合分析法 政策指导矩阵 （一） 集体决策方法 头脑风暴法 —— 公开性、自由性 名义小组技术—— 独立性 德尔菲法 —— 匿名性、反馈性、统计性 （一）集体决策方法（1） 头脑风暴法 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路 头脑风暴法的四项原则： 各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 建议不必深思熟虑，越多越好 鼓励独立思考、奇思妙想 可以补充完善已有的建议 特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时，参加者5－6人为宜 名义小组技术 选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息 小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议 召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案 小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考 * （一）集体决策方法（2） 德尔菲法 用于听取专家对某一重要问题的意见 运用这一方法的步骤是： 根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家 将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料 管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见 如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案 （一）集体决策方法（3） 经营单位组合分析方法： 由波士顿咨询公司提出 以相对竞争地位和业务增长率为两个维度 相对竞争地位体现在市场占有率上，决定了企业的销售量、销售额和赢利能力 业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限 （二）有关活动方向的决策方法（1） 幼童 明星 金牛 瘦狗 相对竞争地位 业务增长率 高 低 低 高 经营单位组合分析法（波士顿矩阵） 清算 放弃 转变 瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损——采取收缩甚至放弃的战略 幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低，需要大量现金 有前途：投入必要的资金，使其向“明星”型转变 无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域 金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资——产生的大量现金可以满足企业经营的需要 明星型：市场占有率和业务增长率都较高——不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模 经营单位组合分析法（波士顿矩阵） 企业经营和发展战略 比较理想的经营业务组合情况： 企业有较多的“明星”和“金牛”类业务 同时有一定数量的“幼童”类和极少量的“瘦狗”类业务 把“金牛”类业务作为企业近期利润和资金的主要来源来加以保护，但不作为重点投资的对象 本着有选择和集中运用企业有限资源的原则，将资金重点投放到近来有希望的“明星”或“幼童”类上 根据情况，有选择地抛弃“瘦狗”类和无转化希望的“幼童”类业务 （二）有关活动方向的决策方法（2） 政策指导矩阵 从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征 用一个3×3的类似矩阵的形式表示 政策指导矩阵 3 9 6 2 8 5 1 7 4 强 中 弱 弱 中 强 市场前景吸引力 经营单位的竞争能力 区域9：业务代表大好的机会，应该确保足够的资源，优先发展 区域7：经