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* 绩效管理 * 第二节 考评标准体系设计 ◆ 绩效考评标准的种类 ◆ 考评指标设计的要求 ◆ 考评标准体系设计的原则 * 绩效管理 * 第二节 绩效考评指标和标准体系设计 第一单元 绩效考评指标体系设计 指标体系设计的内容：1、适用不同对象范围的考评体系：组织绩效考评指标体系；个人绩效考评指标体系。2、不同性质指标构成的考评体系：品质特征型；行为过程型；工作结果型。 指标体系设计的原则：.针对性原则；科学性原则；明确性原则。 指标体系的设计方法：1.要素图示法；2.问卷调查法；3.个案研究法；4.面谈法；5.经验总结法 6.头脑风暴法 考评标准的设计原则：1.定量准确(起止水平,差距明确合理采用等距式量表,等级档次数量合理,控制3-9个) 2.先进合理(具有超前性,能反映正常,多数70%-80%能达到) 3.突出特点(各岗位的性和特点) 4.简洁扼要(大众化语言,力求简明扼要) * 绩效管理 * 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指的内涵:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理实践活动中所派生出来的新的一管理模式和管理方法. 注意点:根据宏观战略目标经过层层分解,提出具有可操作性的战术目标,将将其转化若干个考评指标,然后从事前\事中\事后