qc成果报告编写.pptVIP

QC活动成果报告编写 刘文东 2013.1.24 一、成果报告的编写人应掌握： 小组活动的基础资料 编写成果报告的要求 编写成果报告的技巧 二、基本要求 文字要精练 程序要清楚，逻辑性要强。 尽量使用图表，数据，示意图。 成果报告要真实，不允许“倒装”。 要根据课题抓住重点，突出一条主线。 对专业性较强的技术术语要解释。 采用法定计量单位。 三、写作技巧 灵活运用四段八步，不要机械地平均安排。对PDCA循环的四段八步可根据课题有所取舍。 编写成果报告不能就事论事。要提炼、加工、选择最能代表选择活动水平、最有说服力和最精彩的内容报告出来。 每一步骤之间要有过渡，要前后呼应。 开头要引人入胜，结尾要令人回味。 四、存在的共性问题 （1）、“新八股文” 重形式轻内容 。 （2）、文字多图表少，看起来不直观。 （3）、报告内容不真实，有倒装之嫌。 （4）、逻辑性不强，前后不协调。 （5）、缺乏用数据说话，内容空洞。 （6）、工具运用不当，出现错误较多。 （7）、要围绕课题的中心内容来阐述活动的主要过程，抓住要点，切忌节外生枝、画蛇添足、过分夸张，特别要防止使用一些广告性的语言。 （8）、名词、术语使用要规范 ： 应使用通用的名词，避免用俗名、地方性或专业性强的名词术语，必须使用时应加以说明； 数字的使用要规范。 五、准备工作及必要性 编写成果报告，实际上是一个学习提高的过程。对课题整个活动过程进行认真回顾和分析，不能仅仅靠成果报告的起草人，而应靠小组全体成员的共同努力，靠集体的力量和智慧。而集体总结就需要做好充分的准备。 六、整理成果报告的方法步骤 ⑴制定活动总结的计划。 整理成果报告应把需要做的一系列工作计划安排好，经全组成员讨论通过后分工执行。这些工作除回顾总结、编写修改成果报告外，还要上报成果报告、组内发表预演等。要把这些工作分配落实到具体成员来负责，明确其完成时间，编成计划，以便按计划进行。 ⑵全体成员认真回顾、总结、分析活动的全过程 ⑶拟订、讨论成果报告的编写内容提纲 确定了成果报告的中心内容以后，需要由成果报告的编写执笔人拟定报告的内容提纲，大家讨论补充后予以确定。 ⑷明确分工，落实责任 小组长应根据大家讨论通过的编写提纲需要的资料，确定应收集整理的活动原始记录及责任人、提交报告编写人的时间，以便为成果报告的编写执笔人起草成果报告提供资料。 ⑸起草成果报告初稿 由成果报告执笔人在掌握充分资料的基础上，按照成果报告的编写内容提纲起草成果报告初稿。 ⑹集体讨论与补充 将成果报告初稿提交小组集体会议，由大家讨论、补充，由执笔人修改后，再次讨论补充，以便使报告更加完善。 七、原始记录的内容 （1）、小组开展集体活动的会议记录。 （2）、课题活动前对现状的调查资料。如质量、产量、消耗、成本、经济损失、现场运行观测等方面的数据、调查记录。 （3）、活动中掌握的第一手资料、数据记录等。 （4）、对比资料，如课题主要目标（指标）和国内外同行业、本企业历史最好水平，活动前后的对比资料等。 八、成果报告的主要内容 QC小组活动是按PCDA循环的科学程序进行的，而成果报告是小组活动的真实写照，是依据活动过程编写的。因此成果报告的主要内容和结构也应体现PCDA循环过程。 8.1、小组概况 小组概况或与发表课题有关的产品质量（服务质量）、用户需求的简况。 小组概况： ——小组成立时间、本课题活动时间、注册时间、注册编号 ——人员结构及文化技术素质结构、组内分工 ——本课题类型、 ——本课题小组集体活动总时数、出勤率 ——历年课题完成情况，获奖情况。 发表对象的简介，专业简介及作用等。 这部分是成果报告的开头，虽说不是成果评审的内容，但通过对小组概况的介绍，一方面使局外人了解小组活动史及小组对企业、社会的贡献和小组自身素质的提高，另一方面通过介绍本课题的主要活动内容及取得的效果，达到突出小组活动连续性及本课题难度的目的，以引起别人的兴趣和注意力，产生想了解成果全过程的欲望。 8.2、选题理由 ? ⑴是否是企业实现方针目标或中心工作中的重点项目、难点。即本课题是否是为满足分厂和车间管理者的需要而选择的，如是，则应介绍该课题对企业发展、市场竞争的影响、领导的指令情况等。 ⑵是否是社会要求、用户需求（包括下道工序）所迫切解决的问题。即该课题不解决，将会对企业的生存发展、信誉、失去市场带来影响。 ⑶是否是生产、服务或工作现场的关键或薄弱环节。即该课题不解决将会对企业的生产、服务或某项工作带来较大影响，如质量降低、消耗增加、成本上升、造成较大经济损失等。 课题不同，可能涉及的理由有以上一个或多个方面的内容，并不是每个成果报告都必须具有这3个内容。对现场型的自选课题可能只有1-2个理由。