企业文化再造：增强企业的核心竞争力.doc

企业文化再造：增强企业的核心竞争力 企业文化再造：增强企业的核心竞争力目前，国外企业管理、企业文化的研究早已超越了纯科学化、理论化和显性行为管理的层面，企业文化、组织行为的研究已深入到诸如工作伦理、情绪商数、职业生涯规划、企业再造、组织学习、核心能力、文化创新、管理伦理、绿色管理等隐性因素方面。美国著名管理学家拉比尔S．巴赛指出，新世纪有效的管理者在实施企业文化中应当充分注意情境管理的方法。孔茨也曾指出，企业文化就是使有正式组织形式的团体中的成员顺利完成工作的艺术；为诸组织、团体成员创造一种环境的艺术，在这个环境中既能实现个人主动，又能让他们合作，实现整个团体的目标；为特定行动排除障碍的艺术；有效地达到目标而使效率最大化的艺术。只要紧紧把握管理的艺术性、企业文化的内容创新和找到符合本企业特点的实施方法，就必定会对企业发展产生强大的推动力。一、新企业文化：挑战传统管理理论企业文化对企业管理理论界来说并不是新鲜话题，我国许多企业在建设各具特色的企业文化方面作了积极的尝试。企业文化对提高职工素质、挖掘员工潜能、提高企业工作效率和企业竞争力等方面发挥了巨大的作用。但是，激烈的市场竞争要求企业不断创新，不断向传统的管理理论挑战，在强调实施企业文化工程和企业管理方法的艺术性的同时，还要求企业在原有的企业文化基础上注入新的内涵，这对企业的发展来说是至关重要的，企业文化工程的内容创新至少包括以下内容。1．企业如何成为学习型组织，如何进行企业再造为了适应新一轮的市场竞争，企业必须锻造成为学习型组织。如何才能成为一个学习型组织呢?企业在制定总体目标之后，就要再造企业文化，调动一切有效的激励方法，包括员工的自我超越修炼、心智模式修炼、共同愿景修炼、团队学习修炼、系统思考修炼，使企业真正成为学习型组织。在这个问题上，把握以下环节是关键性的：①清晰的目标：对最重要的目标有清醒的认识，要不断理清自己真正的愿望，实现自己内心深处最想实现的愿望。②良好的沟通：高效团队必不可少的条件就是要有良好的沟通，这样群体成员才能有畅通的渠道进行信息交换，形成相互之间的信任，大家才能有一致的想法和情感。③团队学习：整体协作并不是个人冠军的集合体，每个1270高智商的人集合在一起，集体的智商可能只有60，不重视整体配合，协作的学问，企业最终将失去竞争力。④终身学习：竞争力最强的组织，是终身学习的组织。⑤向他人学习：组织不能只从其自身学习，组织外部存在更多、更丰富的知识，聪明的管理者懂得虚心向他人学习可以使自己获益匪浅，在这里应引入“SIS”(STEALIDEASSHAME-LESSLY偷点子，不怕羞)的观念。⑥向同行学习：同行有更多可供学习的经验和“共同语言”，向同行学习对企业具有特殊重要的意义。⑦向顾客学习：顾客是使用产品的专家，他们可以提供最新的产品信息、产品的使用情况、对产品服务的反馈、不同产品的优劣以及对产品的改进意见。⑧从知识传播中学习：从各种会议、经验交流、参观观摩、研讨会、培育培训、报告会中学习。⑨从失败中学习：人们从有价值的失败中学到的东西往往比从无意义的成功中学到的多得多。有价值的失败可能使人产生顿悟，无意义的成功可能使人浑浑噩噩。⑩从过去的经验中学习：审视和总结过去的成败得失是一种最经济有效的学习方法，不愿意抽出一点时间整理一下自己的过去，白白让大好的学习机会溜走，是不明智的。企业再造是对“如何把企业的事情做得更好”、“如何把我们所做的事情做得更快”、“如何用最低的成本来完成我们现在要做的事情”的再认识、再思考。因此，企业再造工程首先要营造一种文化变革的理念。2．实施可持续发展战略在实施企业文化工程和进行企业理念再造的过程中，必须强化企业可持续发展观念，加强对企业环境极限的认识、拓展绿色生产、全程控制和绿色管理。国际著名公司孟山都、惠普、福特、尼桑、本田，我国的海尔、宝钢、科龙、五粮液、杉杉等企业的实践证明，这些公司通过企业文化再造工程、绿色生产和企业可持续发展战略的实施，给他们带来了巨大的 市场，企业产品的市场占有率、企业竞争力得到极大的提升。正如国外学者所说，实施企业可持续发展战略，是21世纪企业活力之源和企业赢得全社会及广大消费者认同的根本保证。企业可持续发展的必要条件是环境资源存储量和环境纳污能力不发生负变化；持续发展的最低条件是维持总的环境资源存储量和环境纳污容量等于或超过现有水平。要使企业得到可持续的发展，就必须推行绿色生产、绿色管理和4R(REDUCTION、RECOVERY、REUSE、RECYCLE)战略，实施全过程绿色管理、全员绿色管理、全面绿色管理，如推行IS014000组织、维持或完成其涉及大气、水质、土壤、天然资源、生态环境的计划和运营等。3．实施“三统一”和管理的艺术化所谓“三统一”就是强化企业社会责任和企业利润性、社会性、伦