公司主管管理培训教程.ppt

9:00-10:30 上课 10:30-10:45 休息 10:45 -12:00 上课 13:00 -14:30 上课 14:30 -14:45 休息 14:45 -17:00 上课 课程目标 经过培训后，学员们将能够： 建立基本的管理概念 将管理与领导技巧结合起来 掌握4个基本的管理、督导及领导技能 学得开心！ 七项重要技能 课程期望（样本） 讲师能够在课程中多运用实际案例 能够重点讲述实用的技巧 能够轻松活泼 系统讲授理论知识 公共守则（样本） 关闭BP机、手机 不在教室中抽烟 不迟到早退 畅所欲言 聆听他人 直接影响力与间接影响力 直接影响力：工作中你直接产生的成果-你的直 接产出。 间接影响力：通过他人得到的成果，与你的追 随者成正比。 管理功能 管理者 利用 企业资源（人、财、物、信息等） 通过 管理功能(计划、组织、领导、控制） 为了 高效能并且高效率地 实现 目标 领导力量的三个来源 专业技能练习 一位母亲生4个孩子，2男2女的概率是多少？ Looking at her, even the dog can feel his affection in his eyes. 一工厂每月生产600个单价成本为90元的产品，问每个产品的售价必须在多少元才能确保每个月的毛利至少在42000元？ 紫色是哪两种颜色混合而成的？绿色是由哪两种混合而成的？ 360度的沟通模式 经理 Manager 同级管理者 我 供应商及客户 Peers Suppliers Customers 下属 Subordinates 目标与计划 制定计划 任务计划：6W1H 为什么要做这项任务？ 任务的具体目标是什么？ 任务用什么方法完成？ 任务由谁来完成？ 任务将在哪里进行？ 任务什么时候开始和关闭? 任务会有什么风险和意外？ 有效执行 有效执行的标准：100%按照行为标准100%完成自己的工作目标和职责。 有效执行的障碍 不认可目标和价值观 不认为执行重要 执行上不要求完美 不认为标准重要 不认为坚持标准重要 持续改善 优秀是一种习惯，反映在自觉的，不断的改善过程中。 合理化意见 合理化建议 合理化提案 持续改善-GE模式 确定改善目标 争取上层支持 召开会议 头脑风暴 想法评估 执行计划 关闭会议 模块二：时间管理 时间管理的意义： 更好的管理自己和他人 更有效的投资资源 确保目标的实现 避免浪费时间的基础 避免浪费时间的唯一的，最重要的关键在于： 确定清楚的目标，根据目标管理事件，提升效率。 --时间管理的基础。 时间管理概念建设 重要事务与紧急事务 时间管理矩阵 戴明博士的推荐时间安排 普通人的时间安排 随着时间的流逝 成功意味着什么？ 具体技巧与关键行为 处理紧急事件的技巧 处理邮件与文件的技巧 说“不”的技巧 与人合作的技巧 寻求帮助的技巧 具体技巧与关键行为 处理紧急事件的技巧 处理邮件与文件的技巧 说“不”的技巧 与人合作的技巧 寻求帮助的技巧 处理紧急事件的技巧 何时运用此技巧： 计划之外的事件发生 一些后果严重的紧急事件 以前未曾遇到过的难题出现 具体技巧与关键行为 处理紧急事件的技巧 处理邮件与文件的技巧 说“不”的技巧 与人合作的技巧 寻求帮助的技巧 处理邮件与文件的技巧 关键行为： 将邮件与文件按照重要与紧急分级 过滤信件与文件 尽量在固定的时间浏览和处理 配合办公室空间建立文件处理系统 办公室区隔规划 具体技巧与关键行为 处理紧急事件的技巧 处理邮件与文件的技巧 说“不