外来务工群体促销活动策划方案PPT课件.ppt

第五小组：海之翼 口号：海西动力，唯我天翼 2010年5月 外来务工群体促销活动策划方案 外来务工通信市场环境分析 * 细分市场容量较大 本次抽样调查的数据显示，目前外来务工人员使用手机的比例和意愿都较高，这对于市场拓展很有利； 目前尚未使用手机的主要是外出务工时间尚不长的年轻人，他们是很好的潜在用户。 外来务工人员是城市与农村之间的纽带，使得信息传递、生活形态及生活价值观延伸更加通畅和快捷； 对于农村通信市场需求的引导作用十分明显； 可以降低运营商针对农村市场的宣传和开发成本，节约市场资源。 市场发展潜力大 对农村市场拓展具积极意义 --福建省1995 年流动人口按1 %人口抽样调查估算约有200 万人, 占总人口的6132 % , 其中来自省外者约有90 万人; 2000 年全省流动人口急剧上升到591112 万人, 来自省外增加到214153 万人。 外来务工人员细分市场有较好的前景，在目前通信增量市场发展趋缓的情况下，值得关注； 我们对该细分市场的开发投入可能还不太充足，针对性业务产品和营销活动需强化； 我们应抓住先机，对该细分市场以及农村市场进一步深化研究，拓展市场。 研究机构研究报告 第三方市场调查数据 福建省统计年鉴 市场环境研究分析结论 Page* 外来务工市场客户细分分析 ——年龄较轻、学历较低、有一技之长 行业特征 年龄特征 学历特征 规模特征 户籍特征 性别特征 收入特征 职业印象 男性（52.8%） 女性（47.2%） 35岁以下（54.9%） 46岁以上（18.2%） 平均年龄不足35岁 高中/中专/技校（49.6%） 大专以上（35.4%） 1001－2000元之间 42.4% 2000-3000元之间 13.4% 500以下 5.6% 城镇户口（95.8%） 农村户口（4.2%） 技术工人（43.3%） 有专门技术的体力劳动者（31.6%） 占17.7%， 约5625万人 制造业（19.2%） 教育/科研机构（12.4%） 社会服务业（12.0%） 交通运输业（9.7%） 商业零售业（9.0%） 通过2006年零点公司的专项的研究调查显示，“外来务工人员”总体而言具备如下特征： 外来务工人员 外来务工人员通信消费需求与套餐匹配分析 * 外来务工人员已享受和感兴趣的优惠业务 定向长途包：功能费3元/月；全国范围内选择一个地市为定向区域，本地拨打定向区域的国内长途电话按0.1元/分钟收取 返乡漫游包：功能费1元/月；漫游客户在1-2月漫游地拨打全国电话0.2元/分钟，全国接听免费，其他时段漫游费按套餐资费收取。 功能费仅在1、2月份收取。 备注： 凡购买天翼易通卡，即可选择定向长包或漫游包；非易通卡用户，不能选择定向定向长途包或返乡漫游包。 + 易通卡资费套餐 定向长途优惠+返乡长途优惠 套餐特点： 宣传卖点： 预付费+即开即用+无终端补贴和话费补贴 适合客户： 1、外来务工人员 2、流动人员 套餐 月套餐基本费（元） 赠送增值业务 本地拨打市话（元/分钟） 本地被叫 本地拨打国内长途（元/分钟） 其他资费 是否执行忙时 天翼易通卡 6 来电显示 0.2 免费 0.3 标准　 执行（忙时时间段内本地主叫基本费加收0.06元/分钟） 外来工易通卡套餐资费设计 外来务工群体促销活动策划方案 * 我们“海之翼”经过小组讨论，主要对终端与套餐包装、目标客户的寻找、客户圈经营、渠道执行四方面进行分析。 1 4 2 3 被美国《财富》杂志评为2007年度全球最受赞赏企业 被第七届中国管理100年会评为“2007年最具价值企业” 被《欧洲货币》杂志评为2008年度亚洲最佳管理综合电信公司 荣获“中国人力资源管理新年报告会” 2008年度最佳雇主员工责任学院奖 1 4 2 3 终端与套餐包装 目标客户的寻找 客户圈经营 渠道执行 暑假促销：（6月-9月）。老乡圈：你我在一起，有你更温暖。经常打打电话（背景：富士康公司案例） 暑期 促销 节日 促销 长话 优惠 春节促销 外来务工群体促销活动策划方案 如何把客户圈进来 主题：“海西有我更精彩” 节日主题：（定向长话，亲情包）。爱没有距离，家就在身边。亲情沟通免费打 长话优惠：重点宣传长话一毛钱/分钟，定向长途包月5元。 春节主题：（漫游包）：只要一块钱，全国接听不要钱。 策略深呼吸-全业务运营下的营销组织 总纲：营销策划流程图 1、战略分群，为何要细分客户？ 2、情报收集，如何进行数据收集？ 3、认识客户，如何准确快速洞察客户需求？ 4、产品/销售品设计，包括产品管理视图，销售品管理，促销方案设计。如何设计一个多赢的销售品方案？营销活动策划（含