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- 2018-04-02 发布于重庆
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网点深化与细化运营
;;网点经营与维护的意义;网点发展阶段经营策略;网点发展阶段;孕育阶段及应对策略;初期阶段及应对策略;中期阶段及应对策略;战略阶段及应对策略;没有不好的网点,只有经营不好的网点。
没有不好的资源,只有不会使用的资源。
没有解决不了的困难,只是还没有找到办法。
;网点分类经营目标;根据目前我司拥有网点的情况,将网点分为以下四类:;各类网点的经营要求 ;分类经营细则如下 ;分类网点的考核及奖励 ;(一)低绩效网点业绩提升流程;(1)低绩效网点原因分析;评估出网点的业绩能力;(3)制定低绩效网点经营措施;案例分享——从网点切入;1、客户经理定期对制订的网点经营措施进行总结评估,根据实际情况及时进行修正。
2、以“时间”为主轴进行评估
以“进度”为主轴进行评估
以“措施”为主轴进行评估;(二)中绩效网点业绩提升流程;(1)中绩效网点现状分析;评估出??点的业绩能力;(3)制订中绩效网点经营措施;案例分享——有效竞争;(三)高绩效网点业绩提升流程;高绩效网点经营措施;实例介绍——树立标杆;(四)无业绩网点“破零” 流程;(1)无业绩成因分析;评估出网点的业绩能力;(3)制订无业绩网点经营措施;(4)给其他公司代理业务网点“破零”措施;案例分享——综合突破;经营措施总结;网点经营维护的目的;网点经营现状分析及对策;不良现状;自己买过保险未得到期望服务
客户投诉
对代理人服务不放心
社会负面报道(同业诋毁)
对公司了解不深
形象
个人行为举止
信誉(误导)
受上级负面指示
认为上级不重视
储蓄未完成怕受处罚
储蓄已完成想当先进
;主任不支持
(续)
柜面销售意愿低;柜面销售意愿低(续)
;柜面销售意愿低(续)
同业占主导地位
柜员销售技能低
;先培育标杆,挖掘第二梯队
对主任予以人员活动率奖励
通过主任给予表扬与压力
破零奖
客户经理蹲点时,可对已开发好的意向购买在柜员间进行调配
协助开大单,打破心理障碍
培养销售大单的技能;表象 深层原因 对 策;主任关系建立大法; 单一网点经营重点;1、打通销售理念,认可客户经理;2、业务推动,引起兴趣;3、时时维护,巩固网点;4、消灭问题,及时解决;5、引领竞争,超前经营;客户经理是经营网点的保证;6、建立网点会议经营系统;网点经营需要细心
更需要智慧
最后就是锲而不舍的
精神与行动!;
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