完整版-《联想ERP二期(神州数码)项目的过程和总结》.docVIP

目 录 引言 357 1、ERP概述 357 2、联想实施ERP一期工程 358 3、神州数码ERP二期工程 358 第一部分 项目简介 360 1、项目总体目标 360 2、项目实施范围 360 3、项目组织保障体系 360 4、项目里程碑 364 第二部分 阶段工作 365 第一阶段：业务蓝图与队伍建设（2000年5月27日——2000年7月2日） 365 第二阶段：系统配置与流程宣贯（2000年7月3日——2000年7月30日） 371 第三阶段：系统测试和数据清理（2000年7月31日——2000年9月2日） 377 第四阶段：用户培训和数据准备（2000年9月3日——2000年9月27日） 380 第五阶段：数据切换与模拟上线（2000年9月28日——2000年10月7日） 385 第六阶段：上线支持与项目总结（2000年10月8日——2000年11月15日） 387 第三部分 工作方法 389 1、如何体现“一把手工程” 389 2、合理的授权与分权 389 3、明确实施目标和范围 390 4、面向目标和目标分解 390 5、计划和时间管理 391 6、阶段性工作总结 391 7、建立健全有效的组织保障 392 8、责任到人、签字确认 394 9、团队建设 394 10、多部门协作 395 11、高效的工作会议 396 12、高效的沟通与反馈 397 13、建立平台督导机制 398 14、考核与激励相结合 398 15、周到的后勤保障 399 16、有效的培训 399 17、广泛深入的宣传 400 18、费用的合理控制 400 19、抓重点、找短板 401 20、同外部合作伙伴建立了稳定成熟的关系 401 21、必要的应急措施 402 结束语 403 引言 1、ERP概述 　　谈到企业的ERP，就不能脱离开企业所处的国内外的科技、经济、信息、文化等的大环境。而这些环境的变化必然要引起企业管理技术的变革。 　　以MRP-II为基础逐步发展起来的ERP（企业资源计划Enterprise Resource Planning）的基本思想是把原来的制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统。它不仅从制造业延伸到各行各业，而且突破了原来只管理企业内部资源的方式，把客户需求和企业内部的制造活动，以及供应商的资源融合在一起，体现了完全按市场需求制造的思想，ERP的基本哲理是将制造业企业的制造流程看作是一个密切相关的“供应链”，从供应商、制造工厂、分销网络到客户。ERP系统的基本目标就是将“供应链”有效运转并运用计算机软、??件手段尽力缩短这个“供应链”，提高其运转效率，为企业产品质量、市场需求和客户满意提供保障，最终提高企业的市场竞争能力。 　　当今的时代已进入了现代市场经济阶段，并正在向知识经济时代过渡，金融业成为现代经济的核心，信息产业日益成为现代经济的主导。由于ERP是一种面向企业供应链的管理思想，可对供应链上的所有环节有效地进行管理，如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、投资管理、经营风险管理、决策管理、获利分析、人事管理、项目管理等，这样就从管理范围的深度上为企业提供了更丰富的功能和工具，可以实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。并且把它的触角伸向各行各业，使ERP的应用范围大大扩展。目前，ERP在世界许多优秀的跨国企业中被广泛地使用。 　　ERP进入中国的时间不长，其间风风雨雨，实施的企业中有成功的欢跃，也有酸楚的泪水。现在回过头来看看国内企业实施ERP的历程，我们从中会有什么感悟呢？ 　　自 1981 年沈阳第一机床厂引进了第一套MRP－Ⅱ软件以来，MRP－Ⅱ/ERP在中国的应用已有近20年的风雨历程了。其应用的效果大相径庭。有些企业很快就获得了意想不到的回报；有些企业则由于实施周期长、难度大、反复多等一系列实际问题，经过了较长的磨合过程才得到回报；还有些企业半途而废，不了了之。 　　80年代，中国经济尚以计划经济为主，市场调节为辅，企业市场竞争的意识不强。这个时期主要是MRP－Ⅱ的引进、实施及部分应用。 　　1990年至1996年，我国的经济体制已从计划经济向市场经济转变，市场竞争激烈，客户需求多样化，产品生命周期缩短。这个时候主要还是MRP－Ⅱ软件的推广与应用。 　　从1997年开始到如今，对企业内部和外部资源优化的ERP成为市场的主角，应用效果较以往有所提高，应用范围也有很大扩展。通过各种渠道的调查和分析，1997年MRPII或ERP系统在中国制造业的应用占全部应用的90%，而在1998年，制造业的应用比重则下降到80%，非制造业的应用包括交通运输业、商业、电信业和金融证券业等在上升。 2、联想实施ERP一期工程 　　随着中国加入WTO的时间