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心理咨询技能考试辅导(三级)  心理咨询技能的基本内容 建立关系 确定目标 制定方案 实施咨询 评估效果 咨询技能分类 关系技能（态度技能） 尊重、热情、真诚、通情达理（共情）、积极关注 参与技能（倾听技能） 专注、内容反映、情感反映、重复、开放性询问、封闭性询问、参与性概述、具体性、即刻性 影响技能（干预技能） 内容表达、情感表达、影响性概述、自我开放、面质、解释、指导 其它技能 非言语行为、转介、阻抗调适等 第一节 建立咨询关系 咨询关系： 　咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。 心理咨询的核心内容： 　建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。 咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。 就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。 就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。 建立良好咨询关系的重要基础： 　正确的咨询态度(工具和手段，职业理念和人性);积极的咨询特质 影响咨询效果的积极咨询特质： 尊重 热情 真诚 共情 积极关注 第一节 建立咨询关系  第一单元 尊重 尊重定义： 内涵：尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。 外延：尊重求助者，不仅是咨询师职业道德的起码要求，也是助人的基本条件。尊重，应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。 无条件尊重。罗杰斯非常强调尊重对咨询的意义，为此提出了著名的“无条件尊重”的观点，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。 尊重的意义： 可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己。 可使求助者感到自己受尊重被接纳,获得一种自我价值感。 尊重具有明显助人效果，是咨询成功的基础。 尊重可以唤起对方的自尊心和自信心，可以成为双方模仿的榜样，起到开发潜能的作用。 第一节 建立咨询关系  第一单元 尊重 恰当表达尊重六要素 1、尊重意味着完整接纳 咨询师应把求助者看做是有人权、价值、情感和独立人格的人，这是互相尊重与平等的前提。尊重意味着接纳一个人的优点和缺点，而不是仅接受求助者的光明面，排斥消极面。尊重意味着接纳一个价值观和自已不同甚至差距很大的求助者，并与之平等交流。 咨询师应充分地了解自己的价值观，充分地尊重对方的价值观。 2、尊重意味着一视同仁 无论求助者相貌美丑，地位高低，经济贫富、脾气好坏、年龄大小、性别为何，咨询师都应一视同仁，予以尊重，不能厚此薄彼，轻视或奉承。 3、尊重意味着以礼待人 对求助者要不嘲笑，不动怒，不贬抑、不惩罚。即使求助者的言语举止有些失礼，也应以礼相待。 4、尊重意味着信任对方 信任是尊重的基础，缺乏信任就很难有尊重。有时求助者在涉及某些敏感问题时会有所顾虑、掩饰或犹豫，咨询师应予以理解，并借助于尊重、理解、温暖来消除顾虑。 5、尊重意味着保护隐私 6、尊重应以真诚为基础 若咨询师发现自己实在难以接纳求助者，可以考虑把求助者转介给合适的咨询师，这也是对求助者尊重和负责。 咨询师对求助者的接纳、尊重程度，往往与他对人的看法即人性观有关。而且，即使同样是对人抱积极看法的，也会有层次差异。它会影响到咨询方式的选择。 第一节 建立咨询关系  咨询师对求助者的四种常见的看法 　即四种人性观 第一种咨询师深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长，因而他会很尊重求助者的个人的决定和意向，对求助者的言行不加半点评论和干涉。 第二种咨询师虽相信求助者有能力改变,但认为能力有限，需要包括咨询师在内的外界帮助，因而，他虽尊重求助者的意见和选择，但同时也认为有必要加以指导和提醒。 第三种咨询师相信求助者有能力应付日常生活的琐事,但在面临人生抉择时，（无法独立）则有赖于专业人员的指导与帮助。 第四种咨询师不那么相信人有内在潜力,有的则认为人的自然倾向是消极堕落的,人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向，有某种劣根性,有原罪,趋向于自我毁灭等等。 咨询师的人性观，会影响咨询师在咨询中的态度和行为，也会影响他对咨询理论和方法的选择，而选择的理论和方法以过来又会影响他的人性观。 咨询师积极、乐观的人性观和人生观，应当成为咨询氛围的基调。 咨询师积极乐观的人性观和人生观应成为咨询氛围的基调。 第一节 建立咨询关系  第二单元 热情 热情与尊重的区别 １..热情：距离近，感情色彩 ２.尊重：距离远，以礼待人，平等交流，理性色彩 热情体现在咨询的全过程，从求助者进门到离去，咨询师都应热情、