附件强化分级管理创建和谐医院专刊（三） - 舟山医院总站-舟山市人民医院.docVIP

舟医信息 第 15 期 （总第 15 期） 舟山医院（筹）党办、院办编 2009年11月12日 强化分级管理 创建和谐医院 专刊（三） 目 录 我院召开甲型H1N1流感防治会议，部署现阶段防控工作重点 城北院区门诊部召开门诊诊疗服务安全工作剖析会 服务临床，服务病人 城北院区神经内科出台医疗安全细节管理100条 城北院区检验中心开展“四讲”活动促进科室管理 城东院区手外科改进工作作风，保障医疗安全 城东院区检验科三大举措应对体检任务 城东院区建立后勤保障日巡查制 强财务管理，重后勤服务 他山之石我院召开甲型H1N1流感防治会议 部署现阶段防控工作重点 ? 11月4日下午，我院召开甲型H1N1流感防治会议，部署现阶段防控工作重点。院领导张永奎、孙伟方、丁贤君、张友定、王忠岳，以及三个院区的相关职能部门和科室负责人参加会议。孙伟方副院长传达了卫生部甲流防控视频会议精神以及省卫生厅、市卫生局领导的讲话要求。各相关科室负责人就甲流防控工作提出意见及建议。丁贤君副院长再次明确了甲流病人住院标准、重危病人收治、床位和救治人员征用方案以及救治设备、药品和防控物品的配置储备等问题。 张永奎院长就医院做好甲流防控工作提出明确要求。张院长指出，当前甲流来势凶猛，学校等局部地区已出现高发，防控形势非常严峻。做好甲流防控是医院现阶段的重要工作任务，必须做到三个到位、三个强化、三个保障。三个到位：一是认识要到位，要像完成政治任务一样开展防治工作，全院上下在思想上要高度重视，行动上积极响应，对甲流疫情既要重视也要藐视；二是宣传要到位，做好舆论宣传是稳定社会的重要举措，要把甲流防治知识告诉群众，消除群众恐慌心理，同时要做好疫苗接种的宣传工作；三是措施要到位，门诊就诊的流程要规范，院内及院区会诊要规范，制度要落实到位。三个强化：一要强化防范意识，对甲流传染病要有正确认识，增强预防为主观念，做到防治结合；二要强化培训，要完成指定的培训内容，尤其是对参加救治的医护人员要进行甲流救治知识和专业技能的培训，提高救治能力；三要强化防护，重点是强化直接与病人接触的医务人员的自身防护。三个保障：一是人员保障，各个梯队人员要落实到位，科室要克服困难首先服从医院的统一调度；二是物品保障，一旦需要，救治的床位、设备要无条件服从，设备要及时添置；三是药品保障，与流感有关的药品要备足备全，达菲要根据要求配全。 目前，我院已制订现阶段甲流防控应急方案，确定了100张床位紧急征用方案，建立了6个救治梯队人员，呼吸机、监护仪等救治仪器、药品以及防控物品正在进一步配置储备中。11月5日下午，医院对三个院区的内科、儿科、ICU、门诊医护人员和救治梯队人员100余人再次进行了甲流救治知识和专业技能的培训。 （城北院区 王明珠） ? 城北院区门诊部召开门诊诊疗服务安全工作剖析会 ? 近日，城北院区门诊部围绕“强化分级管理、创建和谐医院”活动就如何“规范门诊服务，保障诊疗安全”召开了全体门诊工作人员会议。会议就目前门诊医疗、护理和其他服务工作中存在的问题和隐患，从主观和客观方面作了原因分析，同时就下步如何整改提高进行了探讨。医院党委委员周庆新同志专程到会并就进一步加强门诊管理，改善服务态度，杜绝医疗事故等问题作了讲话。 周庆新委员指出，目前在门诊诊疗工作中，个别医务人员主要存在态度冷漠、体格检查不到位、病历书写不规范、辅助检查不合理、用药不合理等问题。他要求全体门诊工作人员要做到：一要进一步改善服务态度，提高服务质量。对每一个病人都要像对待自己亲人一样，就诊过程中注重起码的礼节。二要规范体格检查。体格检查是医疗活动中一项最基本的工作，通过体格查检能发现有价值的体征，有助于医生的诊疗。仔细的体格检查也能让病人感受到医生诊疗服务的认真。三要不断提高病历书写质量，字迹要清楚，内容要真实。四要合理检查、合理用药，不开大处方，每个医生要控制好自己的药品比例。五是各部门之间要团结协作，不要互相推诿，尽量给病人提供方便。周庆新委员特别提到，既然选择了医疗服务这一职业，就要凭良心做事，做一个有良心的医务工作者，为社会多作贡献。 （城北院区 吴阿淼） 服务临床，服务病人 11月6日下午，我院生活安全保障部门召开“强化分级管理，创建和谐医院”活动第三阶段转段会议，各院区分管领导以及总务、设备、信息、财务、医保、基建、保卫和食堂等部门负责人参加会议。会上，各部门负责人就活动第二阶段自查自纠工作进行了交流，同时汇报了活动第三阶段的工作打算。 在活动第二阶段，我院生活安全保障部门按照活动方案要求，对照考核细则，扎实开展了自查、互查和整改工作。同时，通过互查，一些好的管理方式、做法在院区间得到推广，到达了既互相查找问题，又相互学习、取长补短、共同提高