项目1市场调查与预测概述知识研讨.pptVIP

项目1市场调查与预测概述;教学目的与基本要求; 汽车市场调查与预测既是一门理论课，也是一门方法论课程。它是在经济学、管理学和营销学的基础上开设的实践性很强的深化课程，主要探讨市场信息的收集、整理和分析的方法。通过本课程的学习，使学生系统地掌握市场调查与预测的基本概念和基本理论，并掌握市场调查方法与预测方法，重点培养学生参与市场调查项目的实践能力和实际操作能力。; ;项目1 市场调查与预测概述;教学重点与难点;讲授与训练;任务1 市场调查与预测相关概念; 一、市场调查的含义 营销是指计划并实施想法、定价、促销、分销商品或服务以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。营销管理的任务就是在满足消费者需求的前提下达成企业的利润目标。企业营销管理人员为完成任务，需要对企业可控的因素即产品、定价、分销和促销策略进行综合运用以制定有效的市场营销策略，为此必须经常开展市场调查，对企业的信息资源进行全面、科学的管理。 市场调查是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析，并把分析结果汇报给管理者的一种过程（规范定义）。其实质就是对商品交换过程中，市场上发生的各种信息所作的收集、整理和分析研究工作。 ; 此外，还有学者从狭义和广义的角度对市场调查的含义进行了界定。 狭义的市场调查是从市场营销的角度定义市场调查，认为市 场调查就是对消费者进行调查研究，是运用科学的方法和手段收 集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料， 通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，制订 和优化市场营销组合策略，并评价其效果。狭义的市场调查将市 场调查看作是市场营销整个领域中的一个重要元素，它把消费 者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，为市场营销决策提 供信息支持。 ; 广义的市场调查是从整个市场的角度定义市场调查，认为市 场调查是运用科学的方法和手段，收集产品从生产者转移到消费 者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的 过程。广义的市场调查将调查范围从??费和流通领域扩展到生产 领域，包括产前调查、产中调查、产后和售后调查。根据美国市 场营销协会的解释，广义的市场调查不仅包括消费者调查，还包 括市场分析、销售分析、广告研究和营销环境研究等多方面的调 查研究。广义的市场调查认为市场调查是生产经营管理的一个重 要元素，它通过广泛搜集企业内外的有关信息，以满足管理决策 的信息需求。 ; 自1919年美国柯蒂斯出版公司首次成功开展市场调查以来，这项工作便在世界范围内迅速扩展，并由最初的简单收集、记录、整理、分析有关资料和数据，发展成为现在的一门包括市场环境调查、消费心理分析、顾客满意度调查、市场需求调研、产品价格确定、分销渠道、促销方法、竞争对手调查、投资开发、可行性论证等在内的综合性科学。 随着社会经济的发展和市场规模的扩大，交换过程以及所涉及因素日益复杂化，调查的对象也从简单的顾客发展到与交换过程相关的诸多因素，即除了对消费者的调查外，还包括对社会调控与环境因素系统、产品供给系统、中间环节及其相互关系等有关内容的调查研究。 市场调查的基本目的是要回答市场的运行现状“是什么”、“为什么”、“将来会怎么样”等有关问题，从而为企业、政府或行业管理部门预测及决策提供依据，以减少决策问题的盲目性和不确定性。; 事实上，企业及政府管理和决策部门需要市场调查常基于一下原因： 1）他们可能想要影响或说服某些“受众”。 2）他们想要为某特定民众群体生产或修改某些产品。这就牵涉到多方案的选择问题：提供什么；向谁提供；何时何地提供；怎样生产；如何定价等等。策划市场调查就是为了得到决策这些问题时所需的信息依据。 3）他们想要直接将研究集中在理解或预测人类行为方面，因为这是他们的学术工作或专业工作需要。;二、市场调查的特点;市场调查的特点;市场调查的特点; 1、科学性原则 调研人员应当采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的信息资料。 2、客观性原则 应自始至终保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息，去正视事实，不允许带有任何个人主观意愿或偏见，也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动。 3、系统性原则 现代市场调查是全面系统地收集有关市场信息的活动，要求从理论与实践结合、定性分析与定量分析结合、现状分析与趋势分析结合的角度对影响市场运行的经济、社会、政治、文化等因素进行系统性综合研究，