静疗组16年QC成果汇报最终版_PPT课件.ppt

检讨与实施改进 * 感谢聆听 * * 静疗组2016年品管圈活动汇报 贾文凤 小组概况 * 圈员组成 * 圈名圈徽及口号意义 圈名：CH圈 圈徽： 圈徽意义：C是指CARE、H代表HEALTH、翅膀是我们护士的象征、月亮代表我们护士皎洁的心，为患者提高健康安全的服务。 口号：安全是生命、健康是根本！ * 活动前圈员自我评定表 圈能力:64.7% * 点点 滴滴 * * * 选题理由 选题理由 对医院而言：降低患者输液并发症、减少医疗资源消耗、提高医院的美誉度，体现医院人文本质 对患者而言：提高患者的用药安全、缩短平均住院天数，为患者提供安全、娴熟、舒适的输液治疗护理 对护士而言：提高临床护士静脉治疗护理知识，是保证护士执业安全，提高患者满意度的根本保障 * * 实际查看 （主） * 理论考核（辅） * 实际查看数据收集结果分析 * 注：随机抽考各科室临床静脉治疗护士各层级人数的1/2进行理论考核，成绩≥80分为合格，此次调查考核86人次，及格人数12人，及格率为14%。数据对比如下： * 柏拉图 * 目标设定 目标设定值 目标差距值=现况值-改善值 =现况值-（现况值× 圈能力×改善重点 ） =56.5%-（56.5%× 64.7% ×79%） =27.6% 目标值=100%-27.6%=72.4% 改善前掌握率43.5% 目标值72.4% 改善幅度=66.4% 66.4% * 鱼骨图 健 康 教 育 不 到 位 人 护士 护士年资低不掌握相关内容 考核标准不健全 专项检查力度不足 护理部下发相关材料不全 各科无专项培训材料 机 料 护士忙于治疗，忽视健康教育 患者 不重视 理解能力差 意识 不清 年老体弱 护士沟通能力差 培训材料 护理部专项考核力度不足 科室专项考核力度不足 专项培训 少 * 导 管 维 护 方 法 不 正 确 人 护士 考核标准不健全 专项检查力度不足 护理部未下发相关材料 静脉治疗相关材料 各科无专项培训内容 机 料 护士工作随意性强 不重视 患者 血管选择 受限 选择血管不当 静脉治疗相关材料材料 缺少专项培训 现有预冲式冲洗液使用不便捷 护士年资低不掌握相关内容 鱼骨图 * * * 对策一 * 对策二 * 对策三 * 对策四 * 效果确认 有形成果 目标达标率 目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% =(80.22%－43.50%)/(72.40%－43.50%)×100% =127.0% 进步率 进步率=(改善后－改善前)/改善前×100% =(80.22%－43.50%)/43.50%×100% =84.4% * 效果确认 无形成果 注：由圈员7人评分，每项打分1-5分，每人最高5分、最低1分，总分为35分。 * 效果确认 无形成果评分表 * 标准化 * * 标准化 * * *