2018年最新中级经济师《工商管理》章节重点总结小抄版.pdfVIP

第一章 企业战略与经营决策 （二）战略控制的流程：“定标准，量绩效，查结果， 企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的， 企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境 取措施” 并且是竞争对手难以模仿的技术和能力。 中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上， 1、制定绩效标准：控制标准在战略计划指导下建立， 2、体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力 为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋 是测评实际绩效和预期绩效的尺度 3、评价标准：占用性、持久性、转移性、复制性 划。 2、衡量实际绩效：将企业的实际绩效与控制标准进行 （二）价值链分析（常考点） 1、企业战略的特征 比较，看实际绩效是否符合标准，以便采取有效措施。 1、价值链定义：企业每项生产经营活动都是为顾客创 （1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要 3、审查结果：发现战略实施过程中是否存在问题和存 造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相 制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的 在什么问题，以及为什么存在这些问题的重要过程。 互联系的价值创造活动叠加在一起，构成了创造价值的 制定、实施和评价是个复杂的系统工程。 4、采取纠偏措施：对于存在偏差的的战略，要采取一 一个动态过程。 （2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需 定的措施。 2、价值链要素：辅助活动职能管理、人力资源、技 要考虑长远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要 （三）战略控制的方法（考点） 术开发、采购 做出修改。 1、杜邦分析法：基于财务指标的战略控制方法。利用 主体活动供、产、储、销、后 （3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性 几种主要的财务比率之间的关系来综合的分析企业的 3、价值链分析：单项能力分析和综合能力分析 的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略 财务状况，从财务角度评价企业绩效和战略实施的状 （三）波士顿矩阵（BCG矩阵） 的实施具有风险性。 况。 波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标，将企 2、企业战略的层次（常考点）以宝洁公司为例 2、平衡计分卡：将组织的战略落实为可操作的衡量指 业所有的战略单位分为明星、金牛、瘦狗和幼童四大类 （1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整 标和目标值的一种新型绩效评价方法。主要内容如下： 型，并以此分析企业的产品竞争力，为科学选择企业战 个企业的生存和发展的基本问题。例如：多产品总战略， （1）财务层面：与获利能力有关，主要有营业收入、 略提供参考。 洗发水，洗面奶，洗衣粉；多行业总战略，家电行业， 资本报酬率、经济增加值等。 业务增长率（现金流出） 房地产行业，食品行业等 （2）顾客层面：将竞争的顾客和市场，以及业务单位 （1）幼童：业务增长率高，市场占有率低。采取相应 （2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业 在这些目标顾客和市场中国的衡量指标。指顾客满意 的战略为放弃战略或继续投资 （市场占有率低，业务增 某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的 度，顾客保持率，顾客获得率，顾客盈利率，以及在目 长率高） 经营单位的战略计划。例如：海飞丝事业部，飘柔事业 标市场中的份额。 （2）明星：业务增长率高，市场占有率高。采取相应 部，潘婷事业部。 （3）内部经营流程方面：管理者要确认组织擅长的关 的战