创业4年 估值20亿 AirBnB到底做了什么？.docVIP

创业4年 估值20亿 AirBnB到底做了什么？ 业内人士认为，技术创业公司具有极大的破坏性，因为他们渴望用新的方式来解决悬而未决的问题以体现它们的价值。而传统大型企业渴望击退它们的竞争对手，来保护自己的市场。两者之间的关系如同挑战者与擂主，总有一天会引发“行业大战”。 以国外房屋租赁网站AirBnB为例，让我们细看这个初创公司是如何躲避行业巨头的追击，迅速发展成一个估值约20亿美元的企业。 AirBnB AirBnB是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。AirBnB用户遍布167个国家近8000个城市，发布的房屋租赁信息达到5万条。AirBnB被时代周刊称为“住房中的EBay”。 AirBnB颠覆了传统酒店行业，它的出现可以让你从个人的手中租住一间房屋，而不再是从一家酒店中租住。他到底有何独到之处？ 打破传统模式 传统酒店行业在运营过程中，调查竞争对手的三步骤： 定期研究竞争对手的运营情况。创办一系列区别于其它对手的特色服务。充分利用特色服务吸引客户并尝试让旅客远离竞争对手。 实际上，这种方式并不能满足用户的需求，也不能快速增长租住量，这个是传统行业的弊端，局限于本地化。而AirBnB却运用平台思维来解决旅客的住宿问题。它创办了一个平台，房主可通过AirBnB把闲置的房屋或者房间短租给旅行者。这样一来，既满足房主的利益，又为全球旅客们提供了Bamp;B的服务，一举两得。仅在2012年，消费者通过这一社区预订房间已达1200万到1500万天。 平台竞争 AirBnB这样的初创公司是如何与传统行业巨头相竞争的？其实，像AirBnB或YouTube这样的平台进入市场时，企业往往忽略它们提供的低质量服务。其次，即使初创公司能解决大型企业的难题，但后者仍认为前者的解决方案是不可靠的。所以，在创业初期，它们并不会引起传统行业过多的关注，在这种没有直接竞争压力的环境下，恰恰是初创公司成功的重要因素之一。所以，从平台角度去打破传统服务企业的垄断，往往能让创业公司避开传统竞争对手的注意，以此获得发展的机会。 三管齐下 谈到AirBnB的成功，可以追溯到一个“三管齐下”的战略方针，这让平台具有了最基本的竞争力： 创建新的供应渠道：任何人可通过BnB都能第一时间得到备用房间或床垫。创建新的用户行为需求：旅客很少会停留在一个城市的陌生人公寓里，AirBnB则做到了，它改变了用户传统理念和行为。构建强大的管理系统：创造一种旅客和房主的信任环境，AirBnB对管理机制投入巨资。其他平台也可获得授权或对其质量进行评价。 这并不特定于AirBnB，像YouTube、WikiPedia、KickStarter、oDesk所有这些平台都表现出不同程度的特点。 渠道变迁 不只有AirBnB是运用平台思维来创业，让我们来看看上述几家都做了什么： Wikipedia：在无专家的前提下，创建了全球最大的知识宝库。YouTube：全球最大的视频分享网站，收视率远远超过了任何传统电视频道。oDesk：全球最好的外包网站之一，企业在该平台上找到雇员，去完成远程作业的工作。 其实，这些平台分别从两个方面打破了传统行业模式。 全新的供应渠道：没有人会想到，旅客会住在自己公寓的隔壁。一些被人嘲笑的家庭视频放在Youtube上，却能吸引数以万计的全球观众。平台思维开启了全新的供应渠道。 平台将直接与传统行业面对面竞争：由于平台日益发展，逐渐成为消费者心目中的首选，这就会引起行业巨头的“强烈关注”。为了能进一步吸引用户，平台也会加速提高自家质量，AirBnB和YouTube以及其他平台都是如此。 打破循环，创建新的用户行为 几年前，如果一个旅客暂住在一个陌生人的公寓中，你肯定会认为这是一个疯狂的想法，但AirBnB却改变了现实，创造了一个全新的用户行为。此外，YouTube改变了视频的定义，把观众想看的内容推到他们的眼前。C则引导陌生的人们共同拼凑一辆车出行。种种迹象表明，当一个企业能引导或改变用户传统行为时，这个企业就会离成功更进一步。 体现价值 改变用户行为实属难事，尤其是在风险和成本偏高的情况下，但平台却可轻而易举的解决此难题。如YouTube、Reddit和Quora利用自己的投票系统可挑选出最佳的内容。如WikiPedia的协同工具，允许超级用户去校正和解决编辑文章时发生的纠纷。一个强大的管理和信任机制是平台体现价值的主要来源。 小心成为“创业僵尸” “创业僵尸”是一个新名词，是指奋斗几年的初创公司，其理念、规模、营收等关键指标依然停滞不前。这种情景普遍存在，由于创业公司初期的成功让它感觉良好，自认为产品或服务已成熟，固步自封，不再推出新服务或新目标，导致反复执行老旧的理念。这种公司难以在发展迅猛的互联网领域中存活