泰勒8点 法约尔14天原则.doc

泰勒的科学管理（8点 ） 1、科学管理的中心问题是提高效率， 2、提高劳动生产率，用第一流工人 3、标准化原理 4、实行有差别的计件工资报酬制度 5、劳资双方要进行心里革命 6、把计划职能与执行职能分开，变原来的经济工作方法为科学工作法 7、实行职能工厂制 8在管理制度上实行例外原则 法约尔14天原则 1、分工、纪律、职能与职责、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等链式 2、组织结构的类型（5）： 直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、矩阵制、委员会制、虚拟企业组织 1、计划工作的含义：根据组织内外部的实际情况，衡全客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的途径和方法。 2、计划的特征：目的性、普遍、首位、经济、创造 3、计划的工作的作用：规避风险减少损失、统一思想形成凝聚力实现目标、统筹规划取得最大经济效益、计划是管理的首要职能科学而周密的计划工作为其他管理活动提供了依据。 4、计划类型：表现形式分类：宗旨、目标、战略、政策、规划、规则、预算。 5、计划工作的程序：估量机会、确定目标、确定前提条件、确定备选方案、评价备选方案、选择可行方案、拟定派生计划进行综合平衡、检查考核，总结计划执行情况。 6、滚动计划法：是一种灵活性的，适应环境变化的长期计划编制方法，是一种动态的编制和修订计划的方法，要求制定时，以最近执行期的激活执行情况和环境因素分析为依据，修订新一周期计划，他采用远粗近细，逐步逼近的方法。 7、滚动计划的优点：计划与实际紧密联合，提高了计划的准确性；近细远粗，近期计划和远期计划相结合，计划与不断变化的环境相结合，提高了计划的适应性；逐期调整、延伸增强了计划的弹性，有利于规避风险，提高组织的应变能力。 8、正确决策的要求：把握住问题的要害；明确决策目标；至少有两个以上的可行方案；对决策方案进行综合评价；敢冒风险；把决策过程看成是一种学习过程。 9、决策的类型：根据决策问题的性质和重要程度划分；根据决策的主题构成划分；根据决策环境的控制程度划分；根据决策问题的重复程度划分。 10、决策程序：发现问题；确定目标；拟定备选方案；方案的评价与选择；方案的实施、反馈与考核。 11、决策的方法：定性决策法：头脑风暴法；德尔菲法；哥顿法。定量决策法：决定形决策方法；线性规划法。 12、目标管理的概念：组织的最高领导层与各级管理人员共同参与，制定出一定时期内经营活动所要达到的各项工作目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个员工根据上级指定的目标，制定出自己工作的目标和相应的保证措施，形成一个目标体系，每个人朝着这些目标自觉工作，自觉控制，并以目标为依据进行考核和评价的一种管理体制和管理方法。 13、目标管理的特点：目标管理强调以目标体系为基础的系统管理；目标管理强调“自我控制”；目标管理是一种“参与式”管理具有很强的激励性；目标管理以整个组织的成果和成功为中心，他是一种“成果管理制”。 14、目标管理的局限性：目标难以确定；目标难以量化；目标一般是短期的；环境的变化与灵活性缺陷。 15、目标管理的实施程序：目标的确定；目标的分解及目标体系的建立；组织实施；目标的考核和评价。 16、企业经营战略的特征：企业经营具有全局性；长远性；指导性；竞争性；系统性；风险性。 17:、战略管理的过程（9）：确定组织当前的宗旨、目标和战略；分析环境；发现机会和威胁；分析组织内部的资源条件；识别优势和劣势；重新评价组织的宗旨和目标；制定战略；评价结果。 swot分析法：在内外环境的分析基础上，进一步识别来自外部环境的机会或威胁与来自内部资源的优势和劣势之间的适应性和差异性。 BCG矩阵：是根据组织中每个事业单位所处行业的远景，以及该事业单位在该行业的表现来确定每个事业单位在改善组织整体绩效目标中的战略作用。 BCG四个象限：“问好”业务；“明星”业务；“现金牛”业务；“瘦狗”业务。 组织工作的含义：指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必须进行的各项业务活动加以分类整合，并规划出不同层次、部门和岗位，将管理各部门活动所必须的职权授予各层次、各部门主管人员，以及规定组织机构中这些层次和这些部门的相互配合关系。 组织工作特点：组织工作时一个过程；组织工作时动态的；组织工作要充分考虑非正式组织的影响。 组织工作的步骤：明确组织目标；合理分工；配备人员；职权划分和授权；配合。 组织结构的原则：目标统一原则；分工协作原则；管理幅度原则；职权一致原则；集权与分权相结合原