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目 录 第一章 各级各类保安人员职责 错误！未定义书签。 第一节 保安主管职责 5 第二节 消防主管职责 6 第三节 保安队长岗位职责 7 第四节 巡逻纠察队长职责 8 第五节 培训教官职责 9 第六节 保安班长职责 10 第七节 保安员职责 11 第八节 巡逻纠察员职责 13 第九节 宿管员职责 14 第十节 库管员职责 15 第二章 保安队伍半军事化管理 16 第一节 保安例会制度 16 第二节 请示报告制度 18 第三节 保安员请销假制度 19 第四节 新进保安员管理制度 20 第五节 辞离职保安员管理规定 21 第六节 保安员生活基地管理规定 22 第七节 保安员的值勤管理 24 第八节 保安员纪律规定 25 第九节 保安员考核 26 第十节 保安员培训规程 30 第十一节 保安员仪容仪表要求及用语规范 34 第十二节 保安器材、消防器材管理办法 36 第三章 治安管理部分 50 第一节 门卫管理制度 50 第二节 会客登记制度 54 第三节 巡视制度 56 第四节 设备设施检查制度 57 第五节 中控室管理规程 59 第六节 交接班制度 60 第四章 车辆管理部分 62 第一节 关于业主车辆的管理 62 第二节 外来车辆的管理 63 第三节 停车场（库）管理规程 64 第五章 日常问题及突发事件的处理规定 69 第一节 邮件报刊杂志收发管理规定 69 第二节 突发事件应急响应处理规定 71 第三节 保安员处理问题及掌握原则的规定 73 第四节 火灾的处理 74 第五节 打架斗殴的处理 75 第六节 盗窃案件的处理 76 第七节 抢劫事件的处理 77 第八节 拾获财物的处理 77 第九节 保安员巡视中发现受伤或生病的处理 78 第十节 对醉酒滋事或精神病人的处理 78 突发事件处理程序（治安） 79 突发事件处理程序（消防） 80 突发事件处理程序（交通） 81 考核标准 82 保安主管考核标准 82 消防主管考核标准 84 保安队长考核标准 85 保安带班工作考核标准 86 保安巡视岗工作考核标准 88 保安门岗工作考核标准 90 保安车库（场）固定岗工作考核标准 91 保安监控室固定岗工作考核标准 94 敌意章 各级各类保安人员职责 第一节 保安主管职责 1、制定保安部年度工作计划，建立健全部门各项规章制度。 2、积极组织开展以“六防”（防火、防盗、防毒、防破坏、防事故、防灾害）为中心的安全防范工作。 3、负责各种器材处于良好使用状态，发现问题及时与办公室联系，提出维修、更换或添置意见。 4、负责保安人员的合理配置及工作安排，监督检查各保安队长工作，并落实目标责任制的实施状况。 5、负责保安人员的工资、押金及其它福利费的申报发放工作。 6、负责新进保安员、辞（离）职人员的审核工作。 7、负责保安人员的思想教育工作，经常征求小区管理人员及其他人员对保安工作的意见，不断提高保安服务质量。 8、负责与归口管理的公安、消防及其他执法机关的业务联系。 第二节 消防主管职责 1、开展各小区的消防安全工作。 2、制定消防工作计划、灭火疏导方案和各项防火安全制度， 建立防火档案。 3、建立灭火责任制，定期深入责任区进行防火检查，督促采取有效措施消除火险隐患。 4、定期检查制定添置消防设备、器材的计划，并负责消防设施和器材的维修保养（每月一次）。 5、开展消防宣传，进行灭火训练，负责训练义务消防队。 6、做好灭火准备，一旦发生火警，迅速采取灭火措施，并及时向部门领导和消防中队报告。 7、保护火灾现场，协助消防部门调查起火原因，提出改进措施和处理意见。 8、定期向部门负责人和主管领导以及消防监督部门汇报消防工作，积极参加本系统、本地区的消防联防工作活动。 9、定期协助天然气公司人员进行管道检查，预防事故发生。 10、完成领导交办的其它任务 第三节 保安队长岗位职责 1、组织队员学习国家法律、法令和有关政策；学习保安业务知识和公司文件。 2、熟悉掌握值勤区域地理环境、周围情况、消防情况、防范要害部门的情况。 3、了解掌握值勤区内住户情况，车辆情况及外来人员情况。 4、布置检查、监督本队安全防范的落实情况。 5、经常征求小区管理工作人员和对保安工作的意见，不断提高服务质量。 6、组织保安员业务素质和技能训练，检查日常工作及服务质量。 7、做好工作总结，作到每月一小结，每季一总结。 8、完成部门交办的其它任务。 第四节 巡逻纠察队长职责 1、负责部门的各项纪律检查工作，文明值勤，以理服人。 2、负责部门所有保安员的考勤工作。 3、带领队员维护夜间各小区周围的正常治安秩序。 4、预防、发现、制止各类违法乱纪行为，配合小区保安员处理各