电力ISO质量管理体系管理职责.docVIP

电力ISO质量管理体系管理职责 管理职责 为了保证质量管理体系的有效实施运行，本章规定了本局领导层、各部门和人员在管理体系中的职责、权限和需实施的活动。 5.1管理承诺 局长通过以下活动对建立、实施质量管理体系和持续改进其有效性的承诺提供证据： a.局长向全体职工传达满足顾客要求、遵守法律法规与其他要求、预防安全事故的重要性。不断增强职工的质量意识。使他们能积极参与质量改进活动。 b.局长负责组织制定和批准本局的质量方针和目标。 c.确定组织结构。确保在局内建立适当的沟通过程。并确保对质量管理体系的有效性进行内外沟通。 d.局长按策划的时间间隔主持管理评审，对体系的适宜性、充分性和有效性进行评审。以评价持续改进体系的机会。使管理承诺得到兑现。 e.局长应确保质量管理体系运作及改进获得必要的资源。 f.局长负责任命管理者代表。做好体系建立和保持的具体事宜。 5.2以顾客和相关方为关注焦点 局长必须遵循并向全局宣传贯彻以顾客（包括：上级和周边单位等）为关注焦点的原则，以实现顾客和相关方满意为最终目标，责成安全监察部、总经理工作部、生产技术部等职能部门通过与顾客沟通的方式确定顾客的需求和期望，并将顾客的信息在本局各个部门之间进行沟通，将顾客信息转化成具体的要求(包括对产品、过程、管理体系等方面的改进要求)，调配本局的资源予以满足。 局长须主动了解与顾客要求有关的各类信息，理解顾客当前和