以品牌识别要素蜂窝模型建构以顾客为基础的品牌权益-整合品牌传播观点.docVIP

以「品牌识别要素蜂窝模型」建构「以顾客为基础的品牌权益」—整合品牌传播观点 摘要 随着微利时代的来临，产业竞争日趋激烈，「整合品牌传播」(Integrated Brand Communication，IBC)或「品牌策略」(Branding Strategy，BS)之运用已成为企业创造价值之有效利器。业者在提出「品牌策略」之时，莫不以有效提升「以顾客为基础的品牌权益」(Customer-Based Brand Equity ，CBBE)来提升品牌在顾客心中的认知价值。 有关影响「以顾客为基础的品牌权益」，Aaker于2004年提出「品牌识别要素蜂窝模型」，以品牌本质(核心价值)为核心，包含符号、权威基础、品牌个性、情感性利益、功能性利益与典型顾客形象…等，取代最早由Keller所提出之影响「以顾客为基础的品牌权益」之名称、标志、包装、符号、标语、象征物…等「品牌识别要素」(Brand Identification Factor，BIF)组合。本研究拟探讨此「品牌识别要素蜂窝模型」对于「以顾客为基础的品牌权益」提升之历程。并拟选择王品台塑牛排连锁餐厅所进行的「整合品牌传播」为例进行个案分析，以验证此Aaker的「品牌识别要素蜂窝模型」如何可以成为有效提升「以顾客为基础的品牌权益」之重要工具。 关键词：整合品牌传播Integrated Brand Communication,IBC、以