(社交礼仪)入职篇项目二职场交往礼仪.ppt

国家高等职业教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件 国家高等职业教育十二五规划教材——《社交礼仪》教学课件 入职篇 项目二 职场交往礼仪 项目实训情境 以班为单位设立虚拟商业企业恒达商业集团公司作为具体项目技能训练展开的场景，把学生带入真实企业运作环境中。在任务驱动基础上组织技能训练，师生适时进行角色转换，努力培养学生职业角色意识，并采用录像回放等方式，增强实训过程的趣味性与亲切感。 恒达商业集团公司系一大型商务连锁企业，总部设于辽宁省大连市。该公司旗下拥有恒达商业广场等7家子公司，业务遍及全国各地，经营项目以百货连锁、酒店服务、影视文化业为主，兼及服装、玩具等产品的生产、设计与研发。 公司结构示意图： 任务1 职场交往礼仪认知 专业知识 任务分析 职场体验 案例导入 技能训练 案例导入 市场部王经理将布置某产品上市促销活动会场的任务交给员工小刘。要求他星期五下班前完成会场布置。小刘接到这个任务就立即开始着手准备。 星期五下班前，王经理来到会场。看到小刘布置的会场状况，很不满意：“怎么把桌子排成一排排的呢？不便于大家交流嘛。这么少的座位怎么够呢？明天过来的客人很多，至少还得有20把椅子。还有，怎么不准备一些水果和小吃？挂这大红色的横幅干什么？开表扬大会？还是听报告？” 小刘挺委屈。他工作上认真负责，埋头苦干。但似乎干了不少事情，却只得到上司批评。在他眼里，王经理是个挑