典型实例办法授课(修订版).ppt

《武汉市阳光信访工作管理办法》 解 读;课程主要内容：;一、制定《阳光信访工作管理办法》的目的;二、《阳光信访工作管理办法》具体内容;（二）章节解析;第二章 领导负责制和首办责任制; （总则中）第四条 规定 阳光信访工作实行领导负责制和首办责任制。坚持下列原则：;（一）信访工作机构首办责任人的主要职责：;（二）有权处理机关首办责任人的主要职责：;; 第三章 登记、受理与管辖;第一节 登 记;;;第二节 受 理;第十六条 应当受理的信访事项：;; 第十七条 信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者投诉请求，应当受理：; 第十八条 属于应当受理的初信初访事项，各级信访工作机构应当自登记之日起3个工作日(现规定为自然日)内，区分不同情况，按下列方式处理，并告知信访人：;;第十九条 不予受理的信访事项：; 第二十条　下列信访事项属于“依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的”： ;;;第二十一条 信访工作机构和有权处理机关依据“已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的”的规定作出不予受理决定的，应当按下列要求处理：;;第二十二条 不再受理的信访事项： ;;;;;;;;;第三十条 办理流程 ;第三十一条 办理时限 ;; ;第三十三条 办结回复;; ;;第五章 告知与送达;; 第三十六条 下列信访文书采取告知形式出具给信访人，包括：;第三十七条 告知形式：;;;第三十九条 送达方式;;第六章 满意度评价;;; 第四十三条 阳光信访系统为信访人查询、评价信访办理情况提供便利。;;第七章 复查复核;;;第四十七条 复查复核机关对下列事项不予受理：;;; 第五十一条 督办、督查事项。;;;;;第九章 考核通报和责任追究;;第五十七条 考核指标。; 第五十九条 出现以下情形的，予以通报批评，责令整改，视情节轻重，相应予以首办责任人、分管领导、主要领导书面检查、通报批评、取消评先资格、建议给予组织纪律处分等责任追究。;;第十章 附 则;信访文书档案扫描规范;扫描上传效果图：;相关文书：;;;;;;;;;;;;;;;三、下一步工作要???;（三）完善制度，建立长效工作机制;1、全面开展自查 2、加强对不满意信访件的督查督办 3、加强表彰与通报工作;