博思堂2011年张家港阳光里程全案营销推广方案_精品.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 秀稿展示2 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 整合营销 现场策略体系 六大体验营销体系，现场服务沟通细致入微 * 整合营销 展示策略 要点： 中央展示轴线 主战场：会所、水景、样板区 划定统一的参观路线，工地围挡、道路绿化到位 注意细节：建筑材料和元素，园林等细部处理。 思路：本项目处于期房阶段时期，项目的特色和品质不能直观了解。通过中央展示可以利用来访者的自主推理，映射出社区的个性和品质，树立项目形象。 关键行动：按照现代风格进行设计进而建造中央展示流线 1 2 3 4 大门景观 样板房/售楼处 围挡 景观样板区 * 整合营销 展示策略——现场围板 建议建成时间：项目品牌概念期/2010年6月 展示未来新里程生活体验形象 * 整合营销 展示策略——现场售楼处 现场售楼处展示风格 功能分区：需要建立工法房及儿童区 建议建成时间：项目形象期/2010年10月 * 整合营销 展示策略——售楼处 材料和工艺做法展示 * 整合营销 展示策略——样板房 简欧风格 建议建成时间：项目品质期/2010年12月 * 整合营销 展示策略——中央景观带 建议建成时间：2011年下半年 * 整合营销方案 营销推广策略 销售推案策略 企划推广策略 阶段推广执行 * 小量推盘·平开高走·实现口碑利润双赢 1、整体推案策略 整个2011年以高端产品的形象在市场上进行占位； 在工期可实现的前提下，样板段呈现之后以相对优势的产品首先引爆市场； 项目形象高度和价值高度树立后，再逐步推出其他房源。 * 2、项目入市原则 根据工程进度，预计取得预售证时间 前期的包装到位，推广时间充分 意向客户的积累量达到一定的量体 选择在销售旺季公开 根据项目整体发展目标计划 根据本案实际情况，建议入市时间为： 2011年3月 * 3、总体价格策略 项目共分为二期开发，销售周期预测2011年中-2014年中，为保证一期开盘的热销造势，同时营造项目高端感受， 建议项目整体价格走势： 平开高走 ，稳步上升 * 一期 二期 为减少分期施工对于后期居民生活的影响，建议一期开发南面的组团，二期开发北面组团。一期交付时，会所成形可供使用。 一期约12万方 2010年8月份—2012年5月 二期约13万方 2012年5月---2014年12月 4、项目开发顺序 * 6、现场客户满意度提升策略 “100%客户满意” 服务体系 整体服务体系的原则： 1、树立区别于一般项目的高端标准化服务流程 2、从硬件和软件2个方面体现高端服务 * 100%客户满意服务体系 销售人员标准 现场客户体验 客户档案 增值服务 硬件部分 服饰标准和品牌：西装、衬衫、佩饰、鞋款、手表、皮带、香水，选购如安娜苏、DIOR、卡地亚等高端品牌 高端销售道具：资料夹、钢笔、名片、名片夹从质感上打造高端品质 软件部分 高端客户接待礼仪培训——邀请五星级酒店客户经理培训 化妆及整体装扮培训课程 ——美伊娜多知名美容机构化妆师、造型师专业讲解 高端奢侈品牌知识培训——卡地亚、Gucci、CHANEL、宝马等奢侈品品牌部门合作 金融理财知识培训——与证券中心、银行理财中心合作，周期性讲解专业知识 项目基础内容培训，包含项目介绍、客户接待说辞等 （以上均邀请专业内人士，定制菜单式培训课程，销售人员需要通过考核才能开始接待客户） 现场接待流程 预警及监控机制 目的——从物质和精神双层层面，增加销售人员对客户说服力。 现场客户满意度 * 1、在感官上享受现场带来的全方位服务：浓醇咖啡、细致的问候、唯美的音乐…… 2、在样板房体验中可以产生关联想象：以后自己的生活场景和空间利用 3、在情感上认同小区打造的人文精神和生活态度 4、行动起来，跟随我们的现场人员亲自走一走，摸一摸，看一看现场的水系、小品…… 5、思考每一处产品细节的用意和典故，了解产品的同时也形成了自身对产品的看法。 客户五觉体验之旅—— 视觉、味觉、触觉、听觉、嗅觉 心动接触点对应 100%客户满意服务体系 销售人员标准 现场客户体验 客户档案 增值服务 现场接待流程 预警及监控机制 现场客户满意度 * 嗅觉： 售楼处、样板间内鲜花，每周定期更换 销售人员香水使用 听觉： 设立背景音乐资料库，如钢琴曲、小提琴曲。 现场考虑设计钢琴，请专人专时演奏 味觉： 管家式服务，提供咖啡、茶点、水果 视觉及触觉 名师名画装饰、古董摆设 嗅觉：现场禁烟，为吸烟者设立专门雪茄区 现场客户满意度 * 国宾级规格体验 地段潜力化包装 形象品质化体验 产 品 文化体验 会所魅力化充实 项目安全性体验 项目私密性体验 服务极致化体验 电话预约看房 入口保安及停车服务 至入口处迎接