第3章节_系统规划.ppt

caosuz@nwnu.edu.cn 系统开发和每年运行费用举例 2.年运行费用（每年）人员： 维护程序员/分析员(250小时/年,42美元/小时) $10,500 网络管理员(300小时/年,50美元/小时) 15,000 购买硬件、软件升级： 硬件 5,000 软件 6,000 物资和杂项 3,500 每年总运行费用 $40,000 收益——（直接）收益来源 增加生产力 降低操作费用 减少劳动量 降低计算机开支 降低外购费用 降低职员和专家费用 降低开支增长率 减少设备费用　　 减少成本 增加收入 收益——（直接）收益来源 例： 由于手工自动化或效率增加而减少工作人员 维持定量的工作人员而增加工作量 减少运行费用，如应急发货的运输费用 由于自动检错而减少错误率 确保文件或交易的快速处理和周转 捕获货币管理上损失的折扣 减少不良账单或不良信贷损失　　 收益——（直接）收益来源 例： 由于严格控制，减少库存或商品损失 更快地收取可收账款 较好的库存管理减少由于过期造成的损失 采用批量折扣和购买减少商品成本 采用电子数据交换和其他自动化手段减少文书工作的成本　　 收益——财务计算 确定新系统的净现值 确定投资回收期 确定投资回收率　　 收益——财务计算 净现值：新系统投资的收益与成本的现值 净现值=将来所得金额/（1+贴现率）年数 投资回收期：收益抵消成本的时间段 一年内的分数式=|年初金额|/（年终金额+|年初金额|） 投资收益率：从一个新系统投资中得到的收益百分数 投资收益率=（预计时间内的利润 - 预计时间内的成本）/预计时间内的成本 收益——无形收益 改良资产利用 改良资源控制 改良组织计划 增加组织适应性 更多及时信息 更多信息 增加组织的学习 达到合理要求 提高雇员的积极性 增加工作满意程度 改良决策 改良运作 提高客户满意程度 更好的合作前景　　 （应估算成相应的金额计入总收益） 风险/收益分析 利益可能无法获得 实施费用超过预算 实施时间超过预计 技术未达到预期效果 系统与现有软硬件不兼容　　——主要风险 组织上和管理上的可行性 考虑的问题 (1)领导的合作态度 (2)人员心理（抵制/支持） (3)基础工作的规范化（数据、过程） (4)管理制度和机构 技术可行性 度量一个特定技术信息系统解决方案的实用性及技术资源的可用性 考虑的问题 (1)开发风险 (2)资源有效性 (3)相关技术的发展 (4)是否需要额外的培训、雇用顾问或新的人员 三 可行性分析 可行性分析结论 (1) 立即展开 (2) 推迟 (3) 修改后进行 (4) 不能进行 (5) 不必要进行 四 制定项目进度 1 术语：任务、活动、阶段 阶段由一组有关的活动组成 活动由一组有关的任务组成 任务是可识别和安排的最小工作，是进度安排的最小单位 四 制定项目进度 2 步骤： 确定各阶段的活动及任务 估算任务大小，即人力资源、每人工作日、所需日程、相关资源数 确定任务的前后关系 对每个任务进行时间安排 3.2.1 系统初步调查 系统现状调查 事务流程现状调查 主要包括：①收集并整理各部门使用的传票、传条；②调查这些部门信息产生的过程和如何处理(处理方式、涉及人员)及归档；③调查各部门的要求意见；④将调查结果制成事务流程分析图；⑤将收集的信息整理成输入数据、输出数据和台账数据，为今后的数据文件产生提供条件；⑥掌握事务流程现状后，从全公司的观点出发，防止双重作业和进行集中作业的情况；⑦有没有可能对事务流程做某些变动，使事务流向更趋于合理。 3.2.1 系统初步调查 系统现状调查(续) 代码体系调查 主要包括：①调查现行系统中使用的代码，并整理出现行系统代码明细表；②掌握代码体系以及个性等管理方面的问题；③将结果汇总成代码结构表 功能与信息的关系调查 这一调查过程要注意两点：①将选出的各种各样的功能用信息关联起来；②检查功能与信息内在联系以及关联的正确性 3.2.1 系统初步调查 系统现状调查(续) 需求分析图 需求分析图要反映出4点要求，分别为：①明确系统现状调查阶段提出的要求和问题；②着眼于重要的问题；③明确系统的目标与实现此目标使用的具体手段的关系；④把以上结果汇总成需求分析图 需求分析图实例 某销售部门为达到销售目标所构成的需求分析图 3.2.1 系统初步调查 系统现状调查(续) 业务信息调查 输入信息 是指现行系统中购进材料和原料的传单、发票等 输入信息 是指现行系统中购进材料和原料的传单、