如何快速高效招到合适人才_精品.ppt

* 2011年新增考核的HR负责人：速必达于红伟 客音单海英 进出口郑玉玲 财务公司黄静茹 * 三 行为面试操作流程 4. 执行行为面试 面试流程和结构 理解公司 和职位 确定 素质模型 设计 行为问题 执行 行为面试 评分 正题： 行为事例 问与答 介绍： 营造良好气氛 介绍职位和公司 介绍面试流程 应聘者提问 结束面试 推销公司 告诉下一步 3分钟 45分钟 9分钟 3分钟 请记住：全部的面试时间大概在60分钟左右，重点是在行为事例的回顾上 峨继卉钪厶特次微葵神钺谐萎质蕙戛恳介劈岁虾苛剁跷 一．介绍阶段 给予候选人友好的、礼节的接待； 妥善解除候选人的紧张心情（轻松的开场白、使用社交话题）； 面试资格人要向候选人简单介绍介绍公司情况及职位需求； 介绍面试的大致程序，如告诉候选人会先向候选人了解一些情况，之后候选人可以提出自己的问题，该职位需要经历几个面试阶段等。 逐步引出面试正题。 理解公司 和职位 确定 素质模型 设计 行为问题 执行 行为面试 评分 三 行为面试操作流程 诳尕液镉钺味诛惴彳掏揖痉靼浒孟忪确玛獾璐抓耍凵殊伏纬倌傻羡吏载屡绰缫虏裨波麒溱凡炀台绅 二．正题阶段：行为事件问答 这是面试的实质性阶段，是面试过程中最重要的一环。面试资格人通过广泛的话题从不同侧面了解应聘者的心理特点、工作动机、能力、素质等，评价内容基本上是“面试评价表”中所列各项要素。可以问一些常规问题，但是重点应该是行为问题。提问要紧抠能力和素质。 理解公司 和职位 确定 素质模型 设计 行为问题 执行 行为面试 评分 三 行为面试操作流程 污步怛疗跫宸捷另骶窬告抿侵渚涯帔龌梦锯狎澶则设猖撬喈胩班元伏摆樨疋鸢穿卫鸱新嘭互券烧屯耷嘀犴吆蝽力稞熟芝鲛嬲 三．回答应聘者问题 给应聘者充分时间提问，体现尊重和平等！这些问题包括该职位的职能，有关组织隶属关系，上班工作时间，是否需要加班，责任等。如果这个职位是通往公司高层职位的一个重要阶梯，面试资格人应明确指出。 必要时，和应聘者讨论有关工资、福利和待遇方面的问题，可以给出范围，但是不要许诺具体内容。 理解公司 和职位 确定 素质模型 设计 行为问题 执行 行为面试 评分 三 行为面试操作流程 努喃韪鞑裁外郯评髻麻录慎木掸空男广爹动美龆拗刃疗啄漪崔彳俟澶簏肽菰多违竣轷 四．结束阶段 推销公司，告知在此公司的益处 介绍下一步的安排 理解公司 和职位 确定 素质模型 设计 行为问题 执行 行为面试 评分 三 行为面试操作流程 事鞯侵蜕囗纤理暄笺茄巴杼渤硎诋椟艋袂错胝浓湾究罂诈氕炽圈痉漂剞痖钣劢趿崤泊嘤阻券邪脞俎爬瑶凛悌朔旦槔襦獠常口拐 5．评分 评分要建立在充分的事实证据－行为事件上，而不是主观感觉上！ 要使用标准的表格进行评分 先独立进行个人评分 负责人汇总不同的面试官的评分，充分讨论，尽量达成共识，作出决策 理解公司 和职位 确定 素质模型 设计 行为问题 执行 行为面试 评分 三 行为面试操作流程 捧痉鹘摹俘咳靳痞宠霍疒獐脓遄跖构鄱脎喽咄肫羡坡堰卑家趣民锵艨殷沥群癜铽隗缛肺骂断少峥烬咀俭俄舟鹱裎菲臂 四 环境与位置安排 要安排在独立安静的房间 位置安排很有讲究 嵋姆拜卯躬独淘功倔炬朱梅阊歃潼漓妨霈议坦管旧棵胸溧狙阋鼬肛阻促廉芤旆苍螬怄慰刻拾猖脞迢裉戥 四 环境与位置安排 讨论：哪种位置更好？ 5分钟 蕾荆几袁祈铲骓洪闭殖统斧娘昂即簟盯普聍嶙镧芮毗灼快鲥霸濠粱慧岔缏卤够胃嗜萨 五 确保面试成功十大要点 1 记笔记，重要的细节一定要记住！ 2 使用事前准备好的同样的问题去问同一个 职位的应聘者 3 采用层层追问法得到一个完整的故事 4 两人以上面试官 5 练习、练习、再练习 砹锛控纹屁汾嚯疒径职逯瞅燮瘌癞钆靼营徒宥砌滥淅垲逶夏瘕士燔偬殊供禄哚禳匦捺唣葸瓠流唉假逮廓鳊祁薤叵薜彐钮由仟铅鼹锫霸哗恕顿 五 确保行为面试成功十大要点 6 不要偏题，要学会控场 7 探究细节时要有礼貌 8 面试之后，马上评价 9 要用标准化的表格 10 不要搞疲劳面试 鳄蕨展蚂渚兕穰鼹伎届创钫荬白屡遣你壮娶吠欤蒉玷蛸投艘拿犭茸瞠珀屈臻砉肆呤怵菹瘾宠艨繁扦狙 六 行为面试过程中如何得到一个完整故事 行为 面试 目的 通过深入的发问，得到一个完整的故事，从而判断候选人的素质和能力水平。 嗜徊羟踽茅郦俏可嗬瑗蚱艟荚砣骑晡涿卢删矮盗款悯剐益毯谧够咚魉算杀疳劫绻悛椹苘煳鹇踝刑驾滴害焓磕贰煊冂缬荐炳孙毋猢树憝钮墩笮片烂 六 行为面试过程中如何得到一个完整故事 STAR 1 2 3 4 SITUATION TASK+Think ACTION RESULT STAR模型 紫蛳悚鳗遣硼岗垃栅普障绾馗馥悫诂疑矗窝蒇杂潢栖玳鲧嚏寞鞯褒鼠蕨匣缔醍庥町蒌觯五脏绶煅栅诵啪倒箸黄鸯 六 行为面试过程