责任制整体相关的护理事项说明、优质相关的护理事项说明.pptVIP

责任制整体护理在优质护理服务中的体现 永德县人民医院 杨丽明;责任制整体护理概念;优质护理服务的概念;优质护理核心：全面落实责任制整体护理 ;责任制整体护理的宗旨;责任制整体护理发展简史 50年代初期由美国莉迪亚·霍尔首先提出 50年代后期在美国明苏大学医院首先实施，并在实践中不断地健全和发展。 70年代，美国条件较好的医院都已采纳实施。同时在欧洲得到了推广。 80年代初期，我国开始由点到面地逐步实施的。; 责任制整体护理的实施 以病人为中心，要求从病人入院到出院均由责任护士对病人实行8小时在岗，24小时负责制，由责任护士评估病人情况，制定护理计划，实施护理措施。 ; 责任护士职责;4．对所负责病人的问题进行观察，有效地预防种种并发症。 5．关心、重视病人的心理，营养及饮食护理。 6．进行健康教育，指导病人掌握预防和康复的自护措施，积极从事功能恢复护理。 7．对接班护士报告所负责的每个病人的情况。 ;8．对各有关专业的综合协调。 9．对制定的护理活动行为和决策结果负责。 10．病人出院、转院或转科时，及时写好护理小结、做好出院指导，必要时定期随访。 ;怎样做好责任护士;热爱护理工作，具有良好的医德医风;作为一名责任护士，要有良好的职业道德，严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急，想病人之所想，不断丰富、更新自己的理论知识，熟练、规范技能操作。; 高度责任心，娴熟的护理操作技能;护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。 ;爱心、耐心、细心、同情心; 良好的沟通能力; 沟通案例分析; 提高业务水平，注重心理护理;整体护理要求责任护士注重病人的身心健康，通过同病人密切接触，连续观察，根据病人的文化层次、年龄的不同，对疾病的理解不同，掌握患者的心理状态，情绪变化，针对性地与患者交流、沟通，进行心理护理。心理护理是责任护士帮助患者与疾病斗???的重要手段。 ; 责任护士根据患者的具体情况，提供有针对性、个性化的 护理服务;责任护士评估患者，掌握所负责患者的病情、治疗措施、身体状况、饮食、睡眠、大小便、活动情况、心理状况，并有效开展健康教育、康复指导和心理护理。患者的护理级别要和病情、自理能力相符。;具体来讲就是“实行责任包干，落实整体护理”，即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作（包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、——对患者而言：在住院期间有1名责任护士负责； ——对护士而言：每位护士须负责一定数量健康指导等）全面负责。 的患者。 ; ;  深化整体护理;;;;;临床护理管理; 临床护理管理;;实施责任制整体护理、优质护理服务 必须达到 ：;责任制整体护理工作中护士长的职责及要求;责任制整体护理工作中护士长的职责 ;4、护士长每天评估科室重点患者，根据病区工作量动态调整护士。; ;善于计划管理工作是一种引导群众完成工作目标的过程。在这个过程中，护士长首先要学会计划工作。计划工作的核心是择优，寻求能获得较大效益的行动方案。不做计划，工作就会失去目标和方向。;合理组织根据确定的计划，合理地组织人力、物力去努力实现目标。每项计划都要具体落实到人，使每个护士都明确自己应承担的任务和责任。在一般情况下，整体效能不是群体成员的个体效能的简单相加，而可能超过、等于或低于个体效能之和。管理者的组织责任就是要使每项计划都有最佳人员组合，施行最佳方案，以取得最优效能。;科学指导护士长要以最有效的方式对护理人员进行指导，注意所分配任务的执行情况、协作情况及落实计划过程中出现的困难和问题，给予有针对性的指导。;认真进行评价护士长应根据护理职能部门所制定的效率指标、质量指标和时间指标，对个人和集体所进行的护理工作做质和量的分析、评价。通过评价，找出工作中的薄弱环节加以改进，从而使管理工作不断完善，达到实效。; 护士长的领导技巧;护士长应具备的领导技巧包括：;具有创造性思维护理的科学性和艺术性决定了护理是一种创造性活动。护士长在实践中，应该打破旧框框的束缚，运用创造性思维，锐意改革，促进护理专业的发展。;沟通交流的技巧护士长角色的多样性和特殊性决定了护士长必须有一定的沟通交流能力和协调人际关系的能力。在临床工作中，护士长需要处理好以下几种人际关系：①护士长与科主任及护理部领导的关系；②护士长与其他病房护士长的关系；③护士长与本病房护士、医生、病人及家属的关系；④护士长与其他健康服务人员的关系。 ;激励的技巧激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内