跨境电商运营方案策划(修订).ppt

跨境电商平台筹划方案 2015 空港电商筹划组 CONTENTS 目录 A B C D E 跨境电商机遇与挑战 跨境电商运营规划 跨境电商o2o战略 跨境电商运营架构 跨境电商资本规划 A 跨境电商机遇与挑战 机遇 挑战 ?美国尼尔森公司针对美国、英国、中国、澳大利亚、巴西、德国等市场消费者所做的调查报告显示，2013年来自这六大市场的9370万消费者通过跨境电商消费了约1050亿美元。其中，中国消费者跨境在线采购的规模高达351.9亿美元，从事跨境电商的公司约20万家。 ?联合国贸发会议预计，2015年，跨境电商将占世界贸易总额的30%-40%，在之后的几年内，这一比例还有可能继续攀升。 ?据商务部一项调查显示，手表、箱包、服装、酒、电子产品等产品的20种进口品牌高档消费品，我国内地市场平均价格比香港地区高出45%左右，比美国高51%，比法国高72%。 ?中国已超越美国成为世界最大的网络零售市场，2013年中国网络零售市场交易规模达1.8万亿元，今年达2.4万亿元，2017年将达4.4万亿元，这将给中外企业带来巨大商机。 ?目前，除首批上海、重庆、杭州、宁波、郑州5个城市外，广州、深圳、苏州、青岛、长沙、平潭、银川、牡丹江、哈尔滨、西安、烟台等均获批跨境电子商务试点城市。 ? “境外购”热度飙升 巨头扎堆布局跨境电商，目前国内跨境电商玩家主要以阿里和亚马逊为第一阵营，其中阿里以多平台(淘宝全球购、天猫国际和一淘网)为主，亚马逊重在商品多品类;阿里以海外集货对接国内物流，亚马逊建自贸区仓储直邮发货。 ? 京东、中粮我买网、一号店、重庆百货(600729.SH)，步步高(002251.SZ)等本土电商、零售企业构成了抢滩跨境电商的第二梯队。 ?洋码头、蜜淘和蜜芽宝贝等新兴创业企业，去年先后拿到1亿美元、3000万美元和6000万美元的投资，这些企业构成了跨国电商的第三梯队。 B 跨境电商整体运营规划 04 05 06 01 02 03 销售市场规划 运营落地规划 风险预见 销售渠道规划 品类规划 人群定位 01 跨境电商销售渠道规划 01 02 03 04 第三方电商平台 天猫、京东、淘宝… 自建B2C商城 Offline渠道植入 化妆品CS店、母婴店植入 新兴销售渠道：微商 之信商城、O2O微店平台、 会员直销平台 销售渠道：第三方电商平台 淘宝 招募C代理商家，打通信息流及资金流系统体系。 京东 天猫 自行组建运营团队，拟直接招募成熟天猫代运营团队加盟，快速启动。 自行组建运营团队，拟直接招募成熟京东代运营团队加盟，快速启动。 唯品会 接入唯品会开放平台，考虑到运营成本，可以考虑接入合作CP团队。 淘宝 招募C代理商家，打通信息流及资金流系统体系。 销售渠道：自建B2C商城 ?加大平台的品牌宣传，利用垂直自媒体、意见领袖和公关传播策划，迅速建立起之信乐购在跨境电商网购平台的地位。 ?开发API接口，与有用户流量的非电商平台（如腾讯地方站、自媒体等）进行按引流分成合作，降低ROI转化成本，带来初期用户沉淀。 ?完善会员服务体系和客服体系，增加用户粘度和提升用户APRU值。 销售渠道：微商 消费者 总代理 省级代理 地市代理 零售代理 充分利用当下最热的新销售渠道：微信营销，选择合适产品进行渠道抢占。 02 品类规划 跨境电商品类规划：核心为母婴类产品 化妆品 箱包 服饰 母婴产品 保健品 食品 03 人群定位 宝妈人群 该部分人群最有品牌意识和最关心产品质量问题，也最有时间和条件成为我司的产品代理商。 白领人群 有较强消费力，愿意通过电商等新的销售渠道进行购物，是直接购买中坚力量。 大学生 有一定消费力和辐射能力，是作为消费者培养的主要对象。 04 销售市场规划 二线城市 相对北、上、广、深一线城市来说，该地区人群的消费力很强，但线下商业和品类购买选择相对没有低，可以优先抢占该级市场。 一线城市 北京、上海、广州和深圳是核心一级市场，可以建立线下落地直营店，来拉升我司形象和影响力，并锁定白领人群，通过异业合作的方式，进行落地推广。 三线城市 计划通过o2o云平台的方式，结合微商，进行落地抢占，是非常值得挖掘和培养的一个重点市场。 01% 02% 03% 05 运营落地规划 优先启动京东、天猫店的运营以及微商渠道的运营；目的在于利用成熟的流量平台来完善自身的销售体系和系统平台，并培养团队。 第一阶段 2016.4~5 销售渠道重点 自建京东、天猫和微商渠道的运营团队，培养骨干团队。 第一阶段 2016.4~5 团队组建 强化自建B2C商城和会员直销平台的搭建，并优化产品品类，适当考虑新增；并考虑与第三方团队合作新增如唯品会等电商平台的销售。 第二阶段 2016.6~7 新增销售渠道 配合新增渠道，进一步优化和加强运营团队；同时