门诊及医技科室工作制度.docxVIP

门诊及医技科室工作制度一、门诊工作制度1、门诊工作由一名分管副院长负责，门诊部具体协调处理相应事宜。各科主任应加强本科门诊技术力量安排及业务指导，确保门诊专科治疗的正常运行。2、凡到门诊工作的医务人员，在行政上属门诊统一领导，在业务上应受业务科主任和门诊部主任的双重领导。3、各科室参加门诊的医务人员应准时开诊，特殊情况及人员调换时，要及时通知门诊部，并由该科及时安排相应人员替代。4、各科室应派有一定经验的医师担任专科门诊工作，确保门诊医疗质量和工作秩序。5、门诊医师对就诊病人要尽快做出诊断，及时治疗，对疑难危重病人不能确诊，及两次复诊仍不能确诊者或诊疗不显著，应及时请上级医师诊治。6、专家、专科门诊医师应按专家、专科门诊时间表准时出诊，及时解决和指导下级医师在诊疗过程中碰到的疑难杂症。7、门诊医师对病人要认真仔细的进行检查，按《规范》要求书写门诊病历；并认真填报“四病”及疫情报卡，医疗质量管理科、门诊部及科主任定期或不定期检查门诊医疗质量。8、门诊检验、放射、功能检查等医技科室检查操作要仔细，报告结果要准确、及时和规范。9、门诊各科、急诊科与病房及住院处应加强联系，有计划、按病种要求收治病人住院治疗，努力提高全院床位使用率。10、门诊各科要加强检诊、分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防范交叉感染。对传染病病人，做好疫情报告，杜绝漏报。11、门诊工作人员要做到关心体贴病人，态度和蔼，有礼貌，并耐心解答所有问题，尽量简化就医流程，方便病人就诊。挂号室提前半小时挂号，准时开诊，减少“三长一短”现象。对危重病人要及时抢救，急诊病人优先就诊，一般病人按挂号顺序应诊。12、门诊应保持环境卫生，门诊工作人员应认真维持候诊秩序，加强健康知识、卫生防病知识的教育。13、门诊医师要认真执行首诊负责制，应做到合理检查、合理治疗、合理用药，减轻病人负担。14、门诊医师需认真接纳基层及外地转诊来院病人，及时提供相应诊治手段并按要求做好相应的记录，对需回当地治疗的病人，要提出相应诊治意见。不得在病人及家属面前指责基层医院工作中的缺点和过失。15、门诊各科要定期检查抢救药品及仪器设备备用状态，确保应急时运行正常。16、积极、认真对待体检任务，尤其是高考、征兵体检。二、专科门诊管理工作制度1、专科门诊在为病人诊治过程中要主动为病人提供优质服务，充分体现医院的医疗技术水平。2、专科门诊医生应衣帽整洁、挂牌上岗，诊治病人时态度和蔼、解释耐心。3、专科门诊要保持相对稳定，各专科门诊必须保证每天均有专科医生坐诊（节假日除外）；时间：上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。4、各专科门诊医生如因节假日值班轮休及年休假休息，由本专科的主任负责安排工作人员坐诊；住院部医生出门诊时间：上午8：30—12:00, 下午14：00—17：30。5、任何一个专科门诊不得擅自通知挂号室停诊，如遇有特殊情况必须请示业务主管领导，同意后，通知门诊办公室，由门诊办公室通知挂号室，停止挂号。6、专科门诊的病历和处方要严格按《病历书写基本规范》、《处方管理办法》要求正确书写，注重质量和内涵。7、各专科门诊医生应准时按规定时间坐诊，不能串岗、脱岗。8、专科门诊医生要自觉遵守医院各项规章制度，违反者按照医院《职工奖惩条例》处理。三、专家门诊管理工作制度1、专家门诊在为病人诊治过程中要注重优质服务，充分体现医院的医疗技术水平。2、专家门诊要保持相对稳定。若确因故不能出诊，可安排相同专业、相同职称的专家出诊，但应由相关科室提前一天书面通知门诊办公室，以便及时调整。3、专家门诊要保证开诊时间。就诊时间上午9：00——12：00，下午2：30——5：30。专科门诊出诊医生应该准时开诊。对违反出诊时间规定的人员，医院将给予相应处罚。4、专家门诊的病历和处方要严格按《病历书写基本规范》、《处方管理办法》要求正确书写，注重质量和内涵。四、门诊病案管理工作制度1、凡来就诊病人，不论出诊或复诊，均应建立门诊病历。门诊医师有书写门诊病历的义务。病人有要求经治医师书写门诊病历的权利。2、门诊病历记录病人在门诊就诊时的主要情况。由经治医师对病人本次就诊的如下内容进行记录：（1）主诉；（2）主要阳性体征（3）诊断意见（4）处理意见，包括实施的辅助检查、检验、处方情况及其它向病人建议和说明的事项。3、门诊病历建立后（含门诊时的检验、影响和其他功能检查报告单等）由病人自行妥善保存，复诊时应携带，遗失不补。五、中医科工作制度1、设立中医门诊及中医专科、专家门诊、加强中医专科建设，继承发掘，整理、提高祖国医学遗产。2、热情接待病人，详细、认真地做到望、闻、问、切，正规书写门诊病历和认真填写各种申请单。3、中医可按病人病情签署诊断、病假等有关医疗证明书。根据理、法、方、药的原则，认真及时书写中医门诊病历。4、承担教学工