某酒店行政办公室管理制度.doc

大 酒 店 行 政 办 公 室 管 理 制 度 二 零 零 四 年 五 月 第一章 酒店人事管理制度 （2004年3月1日） 　　　为体现科学的用人原则，特制定酒店人事管理制度。 招聘制度 新员工的补充与扩编由用人部门申请，并经行政办公室，总经理审批同意后方可招聘。 工的录用须经用人部门经理、行政办公室、总经理审批同意后方可录用。 员工报到时，须缴纳300元物品保证金，离职时退还，下列情况不予退还： 自动离职； 工作未满一年，主动辞职； 被酒店开除的员工。 ４、招聘程序： 根据酒店实际情况进行组织机构设置、定编定岗。 用人部门提出书面申请报告。 审批。 拟发招聘广告。 受理报名面试：A:行政办第一次面试，填写《入职申请表》。B:用人部门复试，合格后签字认可。C:由行政办递交总经理审批。 录用。 报到。 二、培训制度 １、拟招收的员工必须参加酒店组织的入职培训，合格后方可上岗试用。 　　　　２、对未参加酒店入职培训的员工，酒店将不给予转正定职。 　　　　３、员工参加酒店组织的任何培训，必须严格遵守酒店的培训制度。 ４、程序： 确定培训人员名单，拟发培训通知。 制定培训计划及课程安排。 考核、评估。 安排实习。 附：培训制度（入职培训） １、考勤制度 新入职员工必须严格遵守培训作息时间，不得无故迟到早退。 培训期间一般不予准假，如特殊情况须以书面形式提前报教务处，经批准后方可请假。 对请假的培训生酒店不予补课安排，培训生自行负责。 培训期间分班后的考勤由各班班长负责，并于月底交教务处。 培训期间的请假均须交酒店行政办备案。 ２、培训纪律 严格遵守＜＜员工手册＞＞中的各项规章制度。 课前准备好纸和笔，认真听课并做笔记。 不得乱扔、乱吐、乱贴、乱画，以保持培训环境的整洁有序。 上课时关掉传呼及移动电话。 上课时不得看小说、讲话、打嗑睡、吃零食及吸烟等，不得擅离培训场地。 课间休息，不得大声喧哗追逐打闹。 爱护培训场地的公物及培训器材，若有损坏，照价赔偿。 培训生之间应互相尊重，团结友爱，应尊重培训老师的劳动并服从其安排和管理。 ３、培训生食宿规定参照酒店食宿规定。 ４、其它： 培训生在培训期间应注意安全，因培训生自身原因引起的伤痛及培训场地外的人身安全酒店概不负责。 对培训考核合格者，酒店予以录用，不合格者，酒店有权不予录用。 对于违反以上所规定者，将按＜＜员工手册＞＞中的相关条例处理。 三、体检 　　１、拟招收的员式中未持有健康证件必须到酒店指定医院进行体检，合格后方可录用。 ２、员工每年平均体检一次，对患有传染疾病或身体条件不符合岗位工作要求者，酒店将不予录用或解除劳动合同。 ３、体检办证费由员工自行支付，统一在员工工资中扣除，员工在酒店满一年后，由酒店负责报销。 ４、程序： 确定指定医院。 发放体检表格及资料。 安排组织体检。 办证。 四、试用制度 １、新招收的员工必须经过１－３个月的试用期。 ２、酒店可根据员工试用期内的表现酌情延长或缩短试用期。 ３、在试用期内，对员工的工作能力及表现不符合酒店要求者，酒店有权不予以正式录用。 ４、试用期的工资按酒店相关制度执行。 ５、程序： （１）对拟定试用人员进行定岗。 （２）到行政办领取餐卡、工号牌、更衣柜钥匙。 （３）试用鉴定。 五、转正制度 １、员工的转正申请由用人部门经理、行政办文任、总经理批准后为酒店正 式员工。 　　　　　２、员工转正后的工资于次月作相应调整。 ３、转正后的员工可根据实际情况与酒店签订＜＜劳动合同＞＞。 ４、程序： （１）领填＜＜转正申请表＞＞。 （２）审批。 （３）签订＜＜劳动合同＞＞。 六、调动制度 １、酒店因工作需要调动员工工作,员工应服从安排。 ２、员工根据自身情况要求调动的，可向部门主管提出申请，经部门办理、行政办主任、总经理批准后生效。 ３、员工调动后的工资于次月作相应调整。 ４、程序： （１）部门内的调动。 A、填写＜＜人事调动表＞＞一式二份。调动部门一份，行政办备案一份。 B、审批。 （２）部门间的调动。 A、填写＜＜人事调动表＞＞一式三份。调出部门一份，调入部门一份，行政办备案一份。 B、审批。 （３）工作移交及档案转移。 七、晋升制度 １、酒店将为工作表现突出者提供晋升机会。 ２、员工可自荐也可由部门经理向行政办推荐，且须经过各种资格培训和评估。 ３、员工晋升须经部门经理、行政办主任、总经理审批后生效。 ４、员工晋升后的工资以次月作调整。 ５、程序： （１）领填＜＜人事调动表＞＞。 （２）晋升资格培训和评估。 （３）审批。 （４）委任。 八、任免制度 １、酒店采用逐级聘任制，具体见＜＜员工手册＞＞。 ２、提升或任命的员工，因工作不