SP-13分销商分级管理办法[重庆联通分公司规章制度全].docVIP

第一部分 分级评定办法 目的：通过对分销商的分级管理，进一步规范其管理方式及管理办法，与分销商建立长期、稳定的合作关系，提高分销商的忠诚度，从而达到有效稳固经销渠道中坚力量的目的。 管理方式：区域化与分级化相结合的方式 发展条件: 分销商必须具备合法的经营通信产品项目的营业执照,如果是我公司指定的手机销售点则须提供通信终端设备准销证及按通信行业管理规定具备合法证件。 具有自身比较稳定的销售网络,具有资金、通信产品的销售实力和经验。 具有良好的商业道德规范和营业服务水准。 开办合作营业厅的分销商所在公司的注册资金由我公司规定，其他分销商的注册资金须达到分级管理中所要求的水平。 对已经销售过我公司产品的普通分销商可优先考虑，并从分销商合作时间、发展用户的质量、发展用户的稳定度、销量、信用度等方面进行综合考查以综合考察的得分高低来筛选合作商。 合作营业厅及专卖店不得经营我公司竞争对手的产品。 评级规范 评级内容： 店面面积：指店面营业面积。 装修标准：按照中国联通VI标准及《中国联通合建营业厅设计规范》统一装修设计标准进行装修。 注册资金：指分销商在有关工商管理部门登记注册的资金。 人员数量：指包括营业员和其它业务员等人员的数量。 各项业务月总收入占有率：指该分销商当月各项业务总收入占当地分销商各项收入总量的比率。 CDMA平均月发展量占有率：指该分销商发展联通CDMA业务数量占当地分销商发展联通CDMA业务总量的比率。 CDMA平均月欠费率：指分销商发展CDMA用户出现的月欠费比率。 风险防范（套机率）：指发展CDMA低首付的套机率和发展新捆绑，新预存的机卡拆分率。 CDMA发展用户当月平均离网率：指分销商发展CDMA用户当月发生的离网比例。 GSM平均月发展量占有率：指该分销商发展联通GSM业务数量占当地分销商发展联通GSM业务总量的比率。 GSM平均月欠费率：指分销商发展GSM用户出现的月欠费比率。 GSM发展用户当月平均离网率：指分销商发展GSM用户当月发生的离网比例。 用户评价：指用户对分销商所售卖的产品、服务等方面的评价及用户投诉。 分级管理办法 A、计算公式 指标满分：100分 权重：P 完成程度：Y i表示指标的序列号 ∑=Pi*100*Yi B、具体评价方法： 考核项目 权重分 评定标准1 评定标准2 评定标准3 评定标准4 装修标准 4% 100%符合为100分 95%符合为80分 90%符合为50分 90%以下符合为 0分 注册资金 4% 城区20万以上为100分 乡镇15万以上为100分 城区10万以上为 80分 乡镇5万以上为 80分 城区10万以下为50分 乡镇5万以下为 50分 各项业务月总收入占有率 5% ≥10%为100分 5%≤占有率10%为80分 2%为50分 2%为0分 CDMA 15% ≥10% 为100分 5%≤占有率10%为80分 2% 为50分 2% 为0分 CDMA月欠费率 10% 3%为100分 3%7%为80分 7%10%为50分 10% 为0分 C网机卡拆分率 4% 拆分率≤10% 2%≤拆分率≤1% 3%≤拆分率≤2% 拆分率3% CDMA发展用户当月离网率 10% 5%为100分 5%7%为80分 7%9%为50分 9% 为0分 GSM平均月发展量占有率 12% 10%为100分 5%≤占有率10%为80分 2%为50分 2%为0分 GSM月欠费率 8% 3%为100分 3%7%为80分 7%10%为50分 10% 为0分 GSM发展用户当月离网率 8% 5%为100分 5%7%为80分 7%9%为50分 9% 为0分 5% 投诉率≤2%为 100分 2%投诉率≤4%为 80分 4%投诉率≤5%为50分 投诉率5%为 0分 比值型指标 面积 8% 城区 面积≥80㎡为100分满分，完成程度=实际面积/100㎡ 乡镇 面积≥50㎡为100分满分，完成程度=实际面积/100㎡ 人员数量 2% 城区 人员数量≥10人为满分100分，完成程度=实际人数/10人 乡镇 人员数量≥4人为满分100分，完成程度=实际人数/10人 分级标准 等级 区县（ 城区） 区县（ 乡镇） 合作营业厅 专卖店 合作营业厅 专卖店 一级 一级≥85分 一级≥75分 一级≥80分 一级≥70分 二级 75分≤二级85分 60分≤二级75分 70分≤二级80分 50分≤二级70分 三级 60分≤三级75分 三级60分 60分≤三级70分 三级50分 评级流程 分销商的评级工作主要由区县分公司负责，报备近郊区县工作组。对已评定级别的分销商，区县分公司需建立相关的文件档案。 1、新加盟分销商评级： 对于新加盟的分