公文管理系统问题排除DIY.PDFVIP

電話：551-8101 分機3768 或3769 公文系統可使用IE9 、IE10 、IE11 、Google Chrome(加裝ie tab) 7/SmartCard_AllInOne.dll 請到網址下載SmartCard_AllInOne.dll 作業系統為32 位元，請複製到 C:\Windows\System32 64 位元請放C:\Windows\SYSWOW64 將檔案複製貼到此資料匣底下即可，請多複製貼上幾次以確認有覆蓋過舊的檔案。 .tw/download_1.html(HiCOS 卡片管理工具) 下載後請安裝，UP2Date Agent 可以不用安裝。 自然人憑證插入讀卡機後，進行測試。 網際網路設定 請點選信任的網站-- 自訂等級 ActiveX 控制項與外掛程式：其中的選項都勾選：啟用 使用SmartScreen 篩選工具：停用 設定完成後，進入安全性--信任的網站，點選網站。 新增 03 ，下方的(https:)不用勾。 回到公文系統，再點一次憑證 跳出視窗→點選黃色快顯欄 ◎安裝附加元件 Q A ： 1.在同一台電腦，使用同一台讀卡機，有的憑證會過，有的不會過？ 插入憑證，請使用HiCos 卡片管理工具，點選憑證管理，手動註冊憑證至電腦。 2.使用ie 瀏覽器，點選憑證後，沒有錯誤畫面，只有空白？ 請設定相容性檢視設定 16/ietab/forIESetting.htm 將 03 新增到相容性檢視網站。 Win8.1 處理方式 以上步驟走完一遍，在Google Chrome 安裝完ie tab 後，再進ie 檢查相容性檢視設定(可能會被覆蓋) ， 重新將公文系統網站加入。 用ie 進下列網址安裝憑證元件 GDMS_CARD 元件:01/HC_Government/CA/HCG_Card.html GDMS_MOICA 元件:01/HC_Government/News/GDMS_MOICA.htm 強烈建議使用Google Chrome 開啟公文系統，記得要按ie tab 。 終極解決法： 如果用以上方式處理，Hicos 檢測可以全部通過，但是點憑證還是出現：憑證認證發生錯誤， 32 位元請到C:\Windows\System32 ，64 位元請到C:\Windows\SysWOW64 ，尋找並刪除 GDMS_Card.exe 、GDMS_MOICA.exe 。 再到以下網址重新安裝一次 GDMS_CARD 元件:01/HC_Government/CA/HCG_Card.html GDMS_MOICA 元件:01/HC_Government/News/GDMS_MOICA.htm