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数据业务组网图 数据业务链路故障的分析定位是侧重业务链路层面，信令面的问题请参考会话和连接建立失败的定位思路。 6.1 数据业务组网图 链路不通典型问题 6.2 链路不通典型问题 6.2.1 从终端侧ping内网服务器完全不通 【现象描述】 在AT侧ping内网FTP server，发现丢包率100%。 【原因分析】 造成本问题的可能原因有： 1、PDSN与FTP server之间的链路不通 2、A10/A11链路不通 【故障定位排除步骤】 排除故障的基本思路是分段定位，确定故障是在PDSN到服务器之间，还是在PDSN到PCF之间。 1、检查PDSN到FTP server的连接 检查PDSN到FTP server之间的物理连接、数据链路状态和带宽。通过连接PDSN的LAN Switch上接便携机，设置便携机的IP与FTP server在同一网段，Ping FTP server，测试5分钟，看看链路时延是否稳定；进行下载测试，看看速率是否大于10M以上。 2、检查PCF到PDSN的链路状态 在PDSN上ping PCF，可以用telnet登陆到PDSN上去执行ping命令，不能在PDSN的维护工作站上直接ping。 如果ping不通，则按照如下步骤定位排除A10/A11接口的故障。 链路不通典型问题 3 、检查BSC侧和PDSN侧的数据配置 检查BSC数据配置的参数与PDSN数据配置的对应参数是否符合协商要求，不存在网段不一致或者IP冲突。需要协商数据的相关说明如下表所示： 前向链路数据速率 链路不通典型问题 4、检查A10/A11接口的基本物理连接 检查CHAC单板与LAN Switch之间的光纤连接，注意每块CHAC板需要配置两根光纤分别用于收发。 检查LAN Switch的网口与路由器的网口之间是通过直通网线连接。 检查PCF侧的路由器与PDSN侧的路由器之间连接，有多种方式，如：网线、E1等。根据实际情况检查线缆连接是否正确。 检查路由器另一端的网口与PDSN之间是否通过直通网线连接。 5、检查端口的工作模式是否一致 检查CHAC单板的光口工作模式及LAN Switch的端口工作模式是否一致。一般情况下建议设置为“自协商”模式。 链路不通典型问题 6、检查PCF与 LAN Switch的链路状态 使用直通网线将连接CHAC单板及路由器的LAN Switch与另一台计算机相连接。在该计算机上Ping PCF的IP地址,如果返回信息为“Reply from X.X.X.X：byte=X timeXms TTL=X”，说明链路正常；如果返回信息中的“time”过长或者返回信息为“Request Timed out”，说明链路存在问题。 一般来说PCF与LAN Switch的连接故障主要是光纤连接异常导致的。 请检查连接CHAC与LAN Switch的光纤型号是否正确，光纤收发端连接是否正确，光纤是否插紧。 7、检查PDSN与 LAN Switch的链路状态 用类似第6步的方法ping PDSN，如果返回信息为“Reply from 36：byte=32 time10ms TTL=128”，说明与链路正常； 如果返回信息中的“time”过长或者返回信息为“Request Timed out”，说明链路存在问题。此时需要依次检查LAN Switch到PCF侧路由器、LAN Switch到PDSN侧路由器、LAN Switch到PDSN上LPU板物理接口的链路状态。 链路不通典型问题 6.2.2 从终端侧ping内网服务器时断时续 【现象描述】 从AT侧ping内网服务器时断时续，丢包率大于50%。 【原因分析】 造成本问题的可能原因有： 1、本地IP接入网的BSC/PCF/PDSN拥塞丢包 2、空口质量太差 3、AT刚好位于两个BSC覆盖的边界，AN间切换太频繁 4、Abis接口传输不稳，丢包 【故障定位排除】 1、检查空口无线环境 通过路测工具CAIT可以实时检测到当前的MS的RX、TX、TX_AJUST、各分支的Ec/Io情况、前反向FCH/SCH的FER 等无线环境指标信息，从而可以判断当前无线环境是否良好。一般要求： a）最强分支导频强度在－5dB以上； b）打语音电话时手机发射功率－20dB左右，接收电平－40dB左右，反向外环设定值一般在6～7dB左右； c）基站接收RSSI在－90以下； d）Markov误帧率可以收敛到1％。 当然信号也不是越强越好，如果接收电平超过－20dB，可能造成手机接收机阻塞，误帧反而很高。 链路不通典型问题 2、检查RL