电子商务物流 PPT讲解材料.ppt

学习提示;*;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;触类旁通;案例分析;*;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;触类旁通;案例分析;*;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;物流硬技术和物流软技术 一般认为，物流技术包括两个方面，即物流硬技术和物流软技术。 物流硬技术是指物流设施、装备和技术手段。传统的物流硬技术主要是指材料（集装、包装材料等）、机械（运输机械、装卸机械、包装机械等）、设施（仓库、车站、码头、机场等）。典型的现代物流技术手段和装备（或者叫现代物流技术）包括计算机、因特网、信息数据库技术、条码技术、语音技术，同时还有电子数据交换、射频识别、全球卫星定位系统、地理信息系统、自动数据采集、电子订货系统等。 物流软技术（或者叫物流技术应用方案）是指为组织实现高效率的物流所需要的计划、分析、评价等方面的技术和管理方法等。典型的物流软技术应用方案包括运输或配送中的路线规划技术、库存控制技术、物流过程中的可视化技术，以及供应商管理库存技术、连续补货计划、供应链管理、客户关系管理、仓库管理系统等。;案例分析;*;项目小结;*;实训一 交流网购过程中的物流体验;实训一 交流网购过程中的物流体验;实训二 体会物流过程的小游戏——物流大亨;项目2 商品出货与包装;学习提示;学习提示;*;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;触类旁通;案例分析;*;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;触类旁通;案例分析;*;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;;;任务实施;;任务实施;;;任务实施;;;;任务实施; 触类旁通;;;;[案例2-4];;;*;项目小结;*;实训一 课堂讨论：商品出货过程模拟;实训一 课堂讨论：商品出货过程模拟;实训二 挑选商品进行包装训练;实训二 挑选商品进行包装训练;*;学习提示;学习提示;*;任务要点;任务情境;任务分析;*;*;*;*;*;*;*;*;任务要点;任务情境;任务分析;*;*;*;任务实施;*;*;*;*;*;*;*;案例分析;*;任务要点;任务情境;任务分析;*;*;*;*;*;*;*;*;*;异常快件的分类管理 现场发现的异常情况主要有:有单无货、无信息快件、无运单快件、单货不符(件数不符、重量不符）、快件破损、外包装破损、到站晚点等。 现场发生的异常情况主要有:快件丢失、快件破损、分拣错误、合包错误、发运晚点、操作晚点、配载错误等。现场发生的异常情况根据发生的环节又分为:装卸异常、搬运异常、查验异 常、分拣异常、合包异常、信息处理异常等；根据异常的处理状况又分为:待处理异常快件、待返回异常快件、死货(超过一定期限仍无法处理的快件)。;异常快件处理原则 （1）及时性原则 （2）详细记录原则 （3）全力弥补原则 （4）分级处理原则 （5）持续性原则 ;案例分析;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;项目小结;*;*;*;*;*;项目4 逆向物流;学习提示;学习提示;*;任务要点;任务情境;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;触类旁通;触类旁通;触类旁通;触类旁通;触类旁通;案例分析;案例分析;案例分析;*;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;触类旁通;触类旁通;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;*;项目小结;*;实训一 电子商务退换货物流比较;实训一 电子商务退换货物流比较;实训二 电子商务退换货物流体验;实训二 电子商务退换货物流体验;项目5 仓储与库存控制;学习提示;学习提示;*;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;触类旁通;案例分析;*;任务要点;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;触类旁通;触类旁通;触类旁通;案例分析;案例分析;案例分析;*;任务要点;任务情境;任务分析;4.储存;任务实施;任务实施;任务实施;触类旁通;案例分析;*;任务要点;任务情境;任务情境;任务分析;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;触类旁通;触类旁通;触类旁通;触类旁通;触类旁通;触类旁通;案例分析;案例分析;*;任务要点;任务情境;任务情境;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;任务实施;