2018班组团队建设 1资料.ppt

哥们义气型 根据现有资源，带领自己的团队高效率地达成所承担的组织责任或者被分配的业务 业务成长 管理提升 同理心沟通三要素 同理心三字诀 我们常用“猴子”来比喻日常工作中遇到的某一问题，某一项有待解决的事情或工作任务。 车间核算员：“刘班长，这是您班小王交来的月成本分析报告，分析得不够完全。” “哦！小王刚刚接手这项工作，还不太熟悉，先把报告给我吧。” “什么时候交？” “最迟明天下午。” 刘班长把报告交给了小王并转达了车间核算员的意见。 小王：“班长，我看还是您来吧，这事儿对您来说轻车熟路，对我可真头一回，能写成这样费了老大劲。”小王开始打退堂鼓，刘班长十分理解小王的畏难情绪。慢慢地，“猴子”的一只脚已悄悄搭在刘班长的肩膀上。 “那好我来改改吧！”犹豫片刻，刘班长还是接下了小王的“猴子”，尽管此刻忙的焦头烂额。 作为班组长，我们的使命是什么？ 两项角色功能——榜样、桥梁 福建省电力公司龙岩公司变电部园田运维站管辖着三座220千伏变电站、八座110千伏变电站和35千伏开关站一座，承担着龙岩中心城区60%的供电任务。运维站只要有大型操作不论是在周末还是在半夜都会看到他在现场指导，班员都说：“只要林站长在，我们就可以很放心的操作，他能帮忙把好安全关并及时解决操作过程中遇到的问题。”? 林震洋高度重视设备运行的健康水平，他经常对班员说：“小缺陷不防就可能酿成大错，在设备巡视时要细心、细心、再细心，不仅要用眼睛看，而且要用耳朵听，听听有没异常的声音，还要用鼻子闻，有没有什么异味。”有些缺陷很抽象，不容易判断，他就要求班员将照片拍回来，组织人员进行辨识，不放过每一个疑似缺陷。 做员工学习参照的好榜样 班组长角色 自己的期望—用心 领导的期望—放心 下级的期望—关心 班组任务完成出色，履行班组管理各项工作 必须准确了解领导的指示，及领导指示的背景、环境和领导的风格 办事要公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 …… 基层管理者 三大角色职责——用心、放心、关心 陈班长总会每月按照惯例请手下员工吃一顿，一天，他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。快到休息室时，陈班长听到休息室里面有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和生产部员工小李在里面。小李对小马说：“你们头儿对你们很关心，我见他经常请你们吃饭。”“得了吧。”小马不屑的说，“他就这么点本事笼络人心，遇到我们真正需要他关心，帮助的事情，他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职机会也大大增加。我们部室几个人都很想去，但他却一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部室抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。”“别不高兴。”小李说，“走，吃饭去。”陈班长只好满腹委屈地躲进自己办公室。 班组团队建设从沟通做起 相互协作 总结 如何建立起良好的团队协作关系？ 监督 团队 协作 分工 合作 从前，山上有座庙，庙里开始只有一个和尚，这个和尚每天到山下的井里挑水，过得悠然自在的生活。一年后，来了一个外地和尚，经过协商，两人决定一起抬水，因为有了团队，挑水的效率也提高了，于是2人有了更多的时间去整理庙里的内务（开始注重企业内部管理），让生活的环境更加干净和舒适（企业经营在逐步改善）；又过了一年，又来了一个云游和尚（企业总是在一年又一年中开始扩大规模），反而谁也不挑水，谁也不抬水了，最后变成了谁都没水喝。 三个和尚挑水队的建设启示 但毕竟没水喝是不行的，于是三个和尚坐下来协商（开始注重团队沟通），最后决定，每天轮流抬水，每次2人，比如：第一天甲和乙，第二天乙和丙，第三天丙和甲（建立了初步的管理机制），当天不抬水的和尚负责给大家煮饭。这样相安无事一个月之后，新的问题出现了，乙和丙比较偷懒，每次他们俩抬水的那一天总是不够水喝。于是，三人再次进行协商（遇到了问题，团队需要反复进行沟通），并制定了一条惩罚和奖励的措施：如果不能抬填满能够满足大家一天喝水的固定水缸容量（制定明确的目标），那么当天负责抬水的2个和尚只能享受和抬水量相应比例的伙食，如果抬得多的则得到相应的奖励，比如：可以多得一个馒头。（为了保障团队的顺利运转，开始建立了标准清晰的绩效奖惩制度）。 再经过一个月运行之后，新的问题又暴露出来了，因为丙煮饭的水平特别烂，每次轮到他煮饭的时候，大家都没法吃，而丙也不爱煮饭。于是，经过3人再次协商（团队定期沟通），共同决定以后丙主要负责挑水，而甲乙轮流配合丙挑水。（根据员工的专长、爱好进行不同岗位的安排） 这样相安无事的经过了一年，突然有一天，又来了3个云游和尚，也在山脚下盖了一座庙，他们