2018班组团队建设资料.ppt

班组团队建设 [********公司] 目录 团队概念 团队建设 团队精神 团队沟通 团队冲突 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 答案是：蚂蚁军团！ 在足球场上，每个人都有自己的位置，都有自己明确的任务，或进攻或防守。后卫不能随便挤占前锋的位置，后腰尽量不要跑到边锋的活动区域，尤其是守门员更是不能擅离职守。每个位置的队员都要严格遵守主教练的战术安排，协同作战，互相配合，并给予同伴充分的信任。当球被攻到本方禁区时，将球踢到远离自己球门的位置是守门员和后卫的职责，而其他的队员也有义务去帮助后卫和守门员将球踢出危险地带。将球踢到对方的门里就是前锋和其他进攻队员的职责，而后卫们也可以适当插上进攻，但前提是不能让对方的前锋趁这个机会偷袭得手。 什么是团队？ 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队特点：1、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；2、共同的目的，可以为成员提供指导和动力；3、可行的目标使成员有效采取行动和充满活力；4、共同手段或方法来达成目标实现；5、相互之间的责任。 每年在美国篮球大赛结束后，常会从各个优胜队中挑出最优秀的队员，组成一支“梦之队”赴各地比赛，以制造新一轮高潮，但结果总是令球迷失望——胜少负多。 团队与群体的区别 团队与群体的区别 团队与群体的区别 团队的分类 根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型 　　△问题解决型团队 　　△多功能型团队 　　△自我管理型团队 　　 问题解决型团队 是为了解决组织面临的特殊问题而临时设立的团队，团队成员一般由来自同一个部门的人员组成，在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议，成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动，最终的决策权由管理层来决定的，任务完成或问题解决，团队也就解散了。 核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。 案例： 多功能型的团队 为了完成某项特定任务而由来自同一等级不同领域的员工组成，这种团队通常采用跨越横向部门的界限的形式，成员之间交换信息，激发新的观点，解决所面临的一些问题。 核心点是监督改善不同部门之间的工作程序，使之标准化，提高工作效率。 案例： 自我管理型的团队 团队成员能够在自己责任范围内控制工作进度，决定工作任务的分配，进行自我管理。 核心点是真正独立自主的团队，不仅注意问题的解决，而且执行解决的方案，对工作结果承担全部责任。 团队建设 前进的最佳方式是与别人一道前进。 — 肯尼迪 团队建设意义 团队建设是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤对成员进行培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。 团队建设的基本步骤 形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 特征 --团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。 目标 --立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的进行。 方法--此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样。 团队建设的基本步骤 凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段 特征 --经过一段时间的努力，团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，违规的事项逐渐减少，这时日常事务都能正常运作，领导者不必特别费心，也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的依赖很重，主要的决策与问题，需要领导者的指示才能进行，领导者一般非常辛苦，如果其他事务繁忙，极有可能耽误决策的进度。 目标 --挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。 方法 --此时期的领导重点是在可掌握的情况下，对于较为短期的目标与日常事务，能授权部属直接进行，只要定期检查，与维持必要的监督。 团队建设的基本步骤 激化期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段