与开发商有效沟通课件.pptVIP

一些奇怪的场景： 朋友间讲个故事或笑话时，表情丰富，口若悬河； 工作中接待客户讲项目时，超级自信，表述清晰； 培训下属及新置业顾问时，义正言辞，有板有眼； 旅行途中跟陌生人聊天时，闲适惬意，轻松自然； 发展商例会上汇报工作时，怯生怯语，答非所问； 发展商总监办公室沟通时，词不达意，紧张压抑； 不愿与发展商领导见面，不愿主动和发展商沟通， 更谈不上彼此间成为朋友，享受工作中和谐乐趣。 注意力（将对方视为危险的敌人） 注意力等于事实 4+5=9 3+6=9 无人注意 1+7=9 让人注意 注意你想要的,而不是恐惧和不要的；不是环境和遭遇决定我们的命运,而是我们所抱的态度决定我们的命运 答非所问---------人每天早上自问自答4千个问题，任何思考都是一个自问自答的过程，关键是问对问题 亲和力（将对方视为自己正追求的恋人） 乍见之欢--------第一次见面就喜欢你,物以类聚,人以群分.例如,火车上聊天 A亲和力建立： 1自我情绪的控制； 2氛围的有意识营造； 3灵敏的观察力和倾听力 4自我肢体动作的自然和谐 5人格魅力 B视觉型,听觉型,感觉型,例热恋期间视觉,听觉,感觉全部打开,到手后全部关闭 沟通的目的 A引起对方的注意或重视--------让对方放下手中的事情听你讲话 B提出有效的建议--------激发对方对建议的思考 C达到理想中的结果-------