企业文化之内涵调研与诊断.pptVIP

第四讲 企业文化的调研与诊断;【本讲的教学目标】 掌握企业文化调研的方法，形成企业文化诊断的基本思路，了解企业文化测量模型的运用，学会如何对企业的文化进行诊断分析 。 ;主要内容;一、企业文化调研、诊断的目的与内容;二、企业文化调研的基本方法; （一）文案调查法 企业史、企业志等历史沿革资料——传统文化 工作总结报告——现实的经营状况和制度安排 企业内刊——巡视企业文化园地 领导重要讲话——企业家的价值取向 经营规划——企业的愿景与目标 ……………………………………; （二）观察法 生产经营环境——经营状况、生产安全文明、员工对企业的态度 办公环境——权力意识、等级观念、管理特征 生活环境——精神风貌 厂区环境设施及三废处理——环保意识、对公益的态度 公司员工日常中在谈论什么——组织氛围，员工需要 公司如何接待陌生人——公司的行为礼仪 员工如何使用时间——公司行为的节奏感 ………………………………………………;三、访谈法（面谈法） 抽样调查：中、高、基层管理者、普通员工 方式：一对一、多对一、群体面谈 不同的对象拟定不同的访谈提纲 注意聆听、引导、控制;（四）问卷调查法 结构化问卷（李克特量表，信效度检验） 开放式问卷 两者的结合 问题：匿名？题量大小？题目的设计？反应等级的确定？;三、企业文化的成因剖析;例：传统文化对A企业的影响;例：企业家的风格对