基于平衡记分卡的物流企业关键业绩指标体系设计.pdfVIP

馘；糍瀛硷；盐 基专平i筏lI记；I徐ij3鼍l一| 慊繁-设试 关键i韭||绩ii捂耨萋 i◆纛竞鬻j (重庆教育学院经济镶总管理系，重庆400(}67) [关键词]平衡记分卡；物流企业；关键业绩指标 [摘 要]物流企业内外部环境发生变化的情况下，传统的业绩评价方式 有一定的局限性。平衡记分卡作为一种先进的业绩管理工具，从财务、客户、 内部运营及学习成长四个层面构建物流企业关键业绩指标体系，它强调的平 衡思想在一定程度上避免了传统单纯依靠财务指标进行考核评估的缺陷，对 物流企业的业绩管理具有很高的借鉴价值。 [文献标识码]A [文章编号]1009—0061(2007)07一0054—03 一、物流企业传统业绩评价的不足