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谈 学 习 管 理 内蒙古种子管理站 季 广 德 管理的魅力 从海尔的管理领悟管理的魅力 什么是管理 管理是计划、预算、组织和控制某些活动的过程 科学的管理： 是根据确定的目标，运用科学的手段，按照运行规则，对一些活动事物进行有组织的调控活动 管理的特点： 目的性 目标性 计划性 程序性 不确定性 管理分为 有效管理 无效管理 高效管理 低效管理 实现有效的管理实际就是科学的管理，科学的管理取决定于这个组织（企业）领导团队的素质和能力 管理者的心理素质是决定企业发展的重要因素 一个单位的领导能否做到“得意不忘 形、失意不失态”。这关键是战胜自我 老子言：“胜人者有力，自胜者强” 人的心态决定人的命运，企业管理者的心态，员工的心态也决定着企业的命运 毛泽东在读完郭沫若《甲申三百年祭》后议论：“小胜即骄傲，大胜更骄傲，一次又一次吃亏” 企业家需要“淡泊明志、宁静致远” 张瑞敏深刻领会了老子的话：一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先 慈：坚持以人为中心的人本管理，形成海尔今天的凝聚力 俭：不主张奢侈 不敢为天下先：提倡老老实实学习，积攒实力，最终为天下先。海尔强调永远保持创业精神，保持艰苦奋斗、奋发图强的传统 管理者的理论素质是决定企业发展的必要条件 孔子曰“学而不思则罔，思而不学则殆” 松下公司的花园里有一尊老子铜像，石座上刻着中文“道可道，非常道” 松下幸之助的管理哲学：管理无定规 张瑞敏提出“管理无定式”。企业管理有一套理论，但有时是用不上的。关键是要求决策人因时、因人、因地、因事、因情而定 唐代贾岛一首诗《寻隐者不遇》：松下问童子，言师采药去，只在此山中，云深不知处 海尔的管理模式借鉴了日本管理（团队精神和吃苦精神）+美国管理（个性舒展和创新精神）+中国创统文化中的管理精髓。 有人说：倘若哲学家不能成为管理者，那么管理者必须成为哲学家。 确定明确的目标是管理者成功管理的基本要求 德鲁克认为：企业如果不了解自己是什么？代表着什么？自己的基本概念、价值观、政策和信念是什么？他就不能合理的改变自己，只有明确地规定了企业的宗旨和使命，才可能树立清晰而现实的企业目标。 彼得·圣吉说：企业的目的和使命是组织存在的根源。有使命感的组织、有高于股东与员工需求的目的，他们希望对这个世界有所贡献。 企业生存的目的不能仅仅是为了利润，而应该是为了推动社会进步，为消费者创造更好的生活质量 愿景：是陈述组织的未来是什么样子。把大家的心和精神衔接起来，是关于管理者和组织要创造的主张、共同的追求的东西，并给在组织中工作的人们提供共同的价值观 德鲁克有句话“组织的目的就是使平凡的人做出不平凡的事。” 伟大企业的目标在开始之初似乎需要超人般的能力才能达到。做成一件事没有忍耐力是不行的，要耐得住各种打击。 经济学家艾丰在总结海尔文化的时候，指出海尔文化是综合文化，就是把远大的理想和非常务实的精神结合在一起。海尔的德国老师说海尔为什么超过了它，是因为海尔有梦，梦就是远大理想。他们有了理想才能有激情，有了激情才能有不竭的动力 借力是实现管理的主要手段之一 企业是什么？说到底是人。管理是什么？说到底就是借力。把许多人的力量集中起来，企业就成功了 成功的管理就是把一群人的力量凝聚在一起，干一件共同的事业 管理上借力就是把每个职工的积极性、创造性挖掘出来，调动起来，形成合力，通过管人达到管事的目的 一个有目标的普通员工会成为创造历史的人，一个心中没有目标的人，只能是个平凡的员工 有了可望实现的远大目标，员工才会加倍努力追求卓越，不是因为他们被要求这样做而是他们自觉想要如此 有了这样的目标，员工才会奋斗不懈、始终如一，并且因自己的奉献精神实现劳有所获 领导者的位置和领导艺术 决定管理成效 企业领导者的角色是什么？是船长、是领航员、是舵手、是团体的组织者 管理学家彼得·圣吉说：“如果组织的设计不良，担任这个组织的领导者必将徒劳无功” 管理者不仅是船长、舵手、更应该是船的设计者、是船主。领导者的职责应该是建立一个可以出人才的机制，也就是造船 海尔决策之所以没出问题， 经验是： 想好了再干 具体的做法：第一确定目标，就是一定成为世界名牌。有了这个目标才能一步一步地比别人超前一些 第二确定的战略很快能实施，战略目标一旦确定立即实施 科学决策要求领导人具有动态思维和系统思维能力 实施管理，管理者的水平高低至关重要 领导主要做好两件事： 一是拿主意，二是用好人 领导分三种类型 一是权威领导，用个人权力管理 二是形象领导，以身作则来带动员工 三是