顺从心理学教材课程.pptVIP

顺从心理学; 无论对于任何事情，我们的态度都比事情本身重要，因为态度决定着我们的成败。 ——诺曼-文森特-皮尔;1、为什么无人问津的东西，价格乘以2以后，反而被一抢而空？;小测试;5、假设有一位政治候选人最近刚刚失去民众的信任。不幸的是，你是这位候选人竞选班子的负责人。如果这位候选人欲借严厉打击犯罪重树他的声望，你认为在他开始下一站宣传时，那一个选项是最好的方式？ A、我的对手在打击犯罪方面做得很不够----- B、喝多民众支持我打击犯罪的意愿，而且他们相信我有这个能力----- C、虽然我的对手在打击犯罪方面有着不俗的表现----- 6、假设你是一位理财顾问，你认为你的顾客在投资方面太过保守，为了说服他投资风险较高，回报也较高的项目，你应该注重讲述： A、与他相似的人是如何犯这种错误的 B、如果他在那些风险更大的项目上投资，他会得到什么 C、如果他没有在那些风险更大的项目上投资，他会失去什么 7、研究表明，陪审员最有可能被以下哪种人说服？ A、讲话简明易懂的证人 B、讲述时使用令人难以理解的术语的证人 C、讲述的内容有说服力的证人 8、如果你有一则消息，你会在什么时候说出它是最新消息？ A、在讲述这则消息之前 B、在讲述这则消息之中 C、在讲完这则消息之后 ;9、假设你正在介绍你的方案，而且你马上就要讲到关键的内容了，这一部分包括那些极具说服力的用以支持你观点的论据。请问，讲到这一部分时，你的语速会有多快？ A、你的语速特别快 B、你的语速稍微快一点 C、你的语速适中 D、你的语速很慢 10、社会心理学的研究表明，6个最基本影响他人的原理是： A、热情、愉悦、和谐、回忆、关注、正面联想 B、参与、调整、催眠、反射、原型、潜意识的说服 C、一致、权威、互惠、喜好、社会认同、短期 ;答案：1、d 2、b 3、a 4、b 5、c 6、c 7、b 8、a 9、d 10、c 1、如果答对8—10个问题，你绝对是一个让人顺从的天才。 2、如果答对6---8个问题，说明你的说服力令人印象深刻。 3、如果答对4---6个问题，说明你擅长说服他人，但需要提高 技巧。 4、如果答对4个问题以下，说明你需要改进一些措施--- ;第一原理：互惠;在建立客户关系中，这一基本原理会被无形运用在方方面面，请从四个方面分别举例 ;承诺和一致的原则心中的魔障;承诺和一致原理认为：一旦我们做出了某种决定，或选择了某个立场，就会面临来自个人和外部的压力迫使我们的言行保持一致。在这个极具杀伤的武器下，我们经常做出一些违背自己意愿的事。 承诺是关键 于销售有关的各种实战策略都是这样指导销售人员的， 献给顾客一些微小的好处，获得微小的承诺，然后想更加持久的关系发展。 例：《大英百科全书》事例 ;在建立客户关系中，这一基本原理会被无形运用在方方面面，请举例 ;第三原则：社会认同 ----我们就是真理;社会认同原理认为：我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎样想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为时。如果我们看到别人在某种场合做某事，我们就会断定这样做事有道理的。 1、在遇到紧急情况时，什么才是最有效的求救方式？ 2、为什么自杀事件广为报道时，报道所覆盖的地区，自杀实践反而增多了？ 3、为什么喜剧或一些恶俗的电视节目经常有配音笑声？ 4、为什么一些广告动不动就出现好找许多人追随一个人的行为？周迅“想吃糖果就跟我来吧”或“我喜欢用鹏锦？” 5、英雄为什么越来越少了，是世风日下、集体冷漠吗？;1、对大众购买图书的行为调研发现，多数人购买一本书的三个原因：听了一位专家的推荐；看了有关的评论；看周围的朋友在看这本书。其实都是社会认同原理的运用：认同了专家，认同了媒体，认同了朋友。 2、为什么人们觉得农村人更朴实一些呢？ 答案：与农村相比，城市的环境更喧闹、更容易分散人们的注意力而且变化也快，因此在城市，人们很难对遇到的事情的本质作出判断。 城市人口稠密，因此当人们目击到潜在的紧急事件时，和其他人一起看到的可能性更大。 城市居民认识的同市居民居民的百分比远远地与乡镇居民，因此，在于紧急事件时，城市居民往往处在一群陌生人当中。 3、北京一所幼儿园将一个英语特好的孩子免费招进来以后，增加了对其他孩子的收费，军然家长们也愿意，因为他们发现，孩子回家后学校英语的热情高了很多。 答案：榜样必须是类似的，乞丐不会羡慕国王。 ;社会认同原理对我们的工作有哪些启示？;第四个原理：喜好 ------友好的窃贼;人们总是愿意答应自己认识