徐工人才家园 管理规约.pdfVIP

徐州工润实业发展有限公司 徐工人才家园（高铁小区） 管理规约 Q/XGGR23101-2013 编制：刘文兴 审核：邱户修 批准：韩 冰 2013-02-16 发布 2013-02-16 实施 徐州工润实业发展有限公司 为维护徐工人才家园 （高铁小区）全体用户的合法权益，保 障小区物业的安全与合理使用，维护公共秩序，促进管理有序、 安全舒适、环境宜人、文明和谐的小区建设，根据国家、省、市 《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，结合本小区实际， 制订本规约。 一、总则 1.用户应当遵守物业服务机构根据有关法律、法规、规章与 规范性文件制定的各项物业制度。 2.本规约所称用户包括物业服务机构、住户、商户。 3.本规约所称物业的共用部位、共用设施设备，是指单个用 户专有部分以外的，属于多个或全体用户共同所有或使用的房 屋、空间、场地及相关设施设备。 4.用户应当支持、配合物业服务机构的各项管理服务活动。 二、用户权利和义务 （一）本小区内的用户依法享有以下权利 1.按照物业服务约定，接受物业服务机构提供的服务； 2.参与本小区的物业管理活动； 3.监督物业服务机构履行物业服务； 4.对本小区共用部位、共用设施设备的使用和管理情况享有 监督权； 5.对本小区内影响用户共同利益、用户正常生活秩序的行为 进行投诉； - 1 - 6.法律、法规规定的其他权利。 （二）本小区内的用户应当履行以下义务 1.按照物业服务的约定，交纳各项服务费用； 2.遵守本小区内共用部位、共用设施设备使用，公共秩序和 环境卫生维护等方面的规章制度； 3.配合物业服务活动； 4.按照方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系； 5.法律、法规规定的其他义务。 三、物业使用和维护 （一）用户应当按照以下规定使用物业 1.用户对物业的专有部分行使使用权利时，不应危及建筑物 的安全，也不应损害其他用户的合法权益； 2.用户应按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、 不损害公共利益和他人利益的原则，遵守供电、供水、供热、供 气、排水、通行、通风、采光、环境卫生、环境保护等方面的相 关规定； 3.用户应按约定用途使用物业； 4.本小区内严禁装修房屋； 5.用户应按有关规定合理使用水、电、气、暖等设施设备， 不擅自拆改。 （二）物业维护应遵守以下规定 - 2 - 1.因维修养护需要进入物业专有部分时，物业服务机构应事 先告知，相关用户应给予配合。因阻挠维修养护造成人身伤害或 财产损失的，阻挠人应承担相应责任； 2.物业存在安全隐患，危及公共利益或其他用户合法权益 时，责任人应当及时采取措施消除隐患； 3.发生危及公共利益或其他用户合法权益的紧急情况，必须 及时进入物业专有部分进行维修养护时，应当事先通知相关用 户，确实无法通知到的，物业服务机构可在监督下，先行进行维 修，事后应及时通知相关用户，并做好善后工作； 4.因维修养护物业，确需临时占用、挖掘道路、场地的，应 到住房管理服务中心办理相关手续，物业服务机构应提前公告并 监督施工方在约定期限内恢复原状。 四、遵规守约 本小区内禁止以下行为： 1.擅自拆改房屋承重结构、主体结构，改变房屋外观； 2.擅自占用或损坏物业共用部位、共用设施设备，擅自移动 室内设施设备和物业共用设施设备； 3.严禁饲养家禽、家畜，豢养大型宠物等； 4.践踏、占用