东方控制管理思想.ppt

3.3.1领导宗旨 《计》有云：“道者故令民与上同意也，可以与之死，可以与之生，而不畏危。”所谓“道”，从领导学角度来看，可理解为正确的领导宗旨。 3.3.2决策原则 《孙子兵法》对领导者如何科学决策进行了详细探讨，纵观全书，体现出三条基本的决策原则： 第一：知的原则——“知己知彼，百战不殆” 第二：谋的原则——“多算胜，少算不胜，而况无算乎。” 第三：变的原则——“兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。” 3.3.3领导者个人修养 “将者，智、信、仁、勇、严也” 即足智多谋、赏罚有信、仁爱部下、勇敢果断、治军明。这五个方面是领导者必须具备的基本素质。 案例——“信”的重要性 诸葛亮在四出祁山时，在与司马懿精兵对峙时，放蜀军服役期满的4万老兵们回家，与家人团聚。他说，治国治军必须以信为本。士兵们因此感动不已，决定留下了，奋勇杀敌，使得诸葛亮平安率军撤退回国。 3.3.4组织管理 首先，要制定明确的规章制度——“法者，典制、官道、主用也。” 其次，严格按制度管理——“令之以文，齐之以武”。 再次，赏罚分明——“卒未亲附而罚之则不服，不服则难用也；卒已亲附而罚不行，则不可用也。”；“赏其先得者”、“赏其厚于间”；“夫战胜攻取而不修其功者凶”；“数赏者，窘也；数罚者，困也” 3.3.5上下关系 以公心对上：领导者必须站在公正无私的立场上，从人民的利益出发来考虑问题，实事求是地按客观规律办事，堂堂正正地面对领导工作。不能媚上，一味服从上级，要敢于批评和反对上级的错误指挥。 以爱心对下：强调领导者要爱惜体恤下属。 案例 滑铁卢战役——拿破仑与英军决战滑铁卢，两军势均力敌，成败在于援军。英军盼普军，拿破仑望部下格鲁希。但格鲁希受拿破仑先前错误指令，前往追迁溃逃普军，却始终不见普军踪影，于是认识到命令的错误，然而格鲁希不敢违背命令。结果战场形势急转直下，法军溃不成军。 毛泽东、周恩来、朱德等老一辈无产阶级革命家在战争年代无一不与战士同甘共苦，关心战士胜过关心自己，受到了战士们真心爱戴和拥护，他们的军队总是英勇无比，所向披靡。 3.4《孙子兵法》在现代商战中的应用 3.4.1“全胜”的战略指导思想 3.4.2“上兵法谋”的战略目标 3.4.3运筹妙算的战略理论 3.4.4出奇制胜的战略原则 3.4.5智、信、仁、勇、严的领导者的素质 3.4.1“全胜”的战略指导思想 “百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。” 海尔集团提出“服务到永远”的经营理念，就为它制定全球服务战略打下了深刻的思想基础，并取得了显著的成效。 3.4.2“上兵法谋”的战略目标 “不战而屈人之兵”，既是兵战的最高目标和理性境界，也是商战的最高目标和理性境界。 “咸亨酒店”原是浙江绍兴一家只售黄酒、豆腐干、菌香豆的小酒店，只因鲁迅先生在《孔乙己》中的生动描述而成为了名店。中国改革开放后，绍兴市政府决定重新修复“咸亨酒店”，绍兴人还借助“名牌延伸”，相继推出“咸亨牌腐乳”等产品，又兴修了“咸亨旅游城”，成立了现代企业集团——咸亨集团。 3.4.3运筹妙算的战略理论 竞争越激烈，经营决策也就越重要。只有准确把握企业的经营方向、市场竞争策略以及金融大政方针，才能使企业立于不败之地。 3.4.4出奇制胜的战略原则 企业经营中同样要靠谋略取胜，以己之长击彼之短，以己之实击彼之虚，斗智斗勇，权谋较量。而谋略中最重要的是出奇制胜。各企业为了在经济大潮中争得主动，纷纷在经营谋略方面加大力度，谁出奇，谁就致胜。 3.4.5智、信、仁、勇、严的领导者的素质 在战争中，将帅的作用是至关重要的，是成败之关键。现代企业决策者，同样必须五德兼备，即要远见卓识，足智多谋；言而有信，赏罚分明；仁爱惠众，深得人心；勇于决断，坚毅顽强；严于律己，严明纪律。 案例 华为曾经是一个“英雄”创造历史的小公司，正逐步演变成一个职业化管理的具有一定规模的公司。淡化英雄色彩，尤其是淡化领导人、创业者的色彩，是实现职业化的必由之路。只有职业化、流程化，才能提高一个大公司的运作效率，降低管理内耗。 如何达到无为而治 第一个阶段是达到有所为：即建立在有严格制度的基础上； 第二个阶段是有所为有所不为：作为管理者有的事情是要做的，有的事情是不要做的，如果什么事情都掌握在管理者的手里，是很难管理好的； 第三个阶段是无为而无所不为：这是管理的最高境界。 无为而治的典型 汉武帝 文景之治；贞观之治；开元；天宝盛世… 刘邦；刘备；宋江；唐僧… 案例 公元前209年，刘邦刚