第三届永续发展管理研讨会－知识产业经营与管理.docVIP

知識貢獻誘因對群體支援系統知識產生績效之影響 林婉媚國立中正大學資訊管理研究所研究生 洪新原國立中正大學資訊管理研究所教授 摘要 ，。。關鍵詞： 緒論 1.研究背景與動機 長期以來，知識已被視為是一種有價值的資源，可以幫助組織成長與維持競爭優勢，對於那些處在不確定環境下相互競爭的組織而言更是如此(Miller and Shamsie, 1996)。又由於知識代表的是無形的資產、營運的例行工作與創造的流程，難以被模仿，近來更有學者認為知識是一個組織最重要的資源(Grant, 1996； Liebeskind, 1996；Spender, 1996)。因此，在日漸複雜與動盪的市場，為了能夠競爭，公司必須要能創造、分享與管理這些能夠帶來競爭優勢的知識(Parent et al., 2000)。 知識既是如此重要，知識的管理便不可輕忽。因此，在現今資訊密集的環境中，知識管理已經成了組織主要且必須要做的事情之一(Parent et al., 2000)。所謂知識管理指的是，在組織中找出並運用集體的知識，來幫助組織從事競爭活動(von Krogh, 1998)。且知識管理的目的乃在於增進創新與熱誠 (Hackbarth, 1998)。 而目”做為知識轉換的平台，包含Originating ba、Interacting ba、Cyber ba與Exercising ba，以支援此四種知識創