人本管理在职能科室医患关系处理中的作用毕业论文（设计）.docx

人本管理在职能科室医患关系处理中的作用摘要所谓的人本管理是指以人的全面自在的发展为核心，建设相应的环境、条件，以个人自我管理为基础，以医院共同目标为引导的管理模式的总和。如果在医院的发展过程中，能够以人为本的，站在病人和医生护士的角度来考虑问题，那么将对医疗纠纷的发生有很大的改善，对医生护理群体的自我实现有着较大的作用，同时，更重要的是，在人本管理的思想下，处理和降低医疗纠纷带来的法律问题将更为行之有效和贴近人心。关键词：人本管理；医疗纠纷；沟通交流目 录引言11.人本管理概述11.1人本管理的含义11.2人本管理的特征21.3人本管理的内涵21.3.1医院的主体是人21.3.2医院是为了满足