市场经营与销售锦州市大润发与华联店铺比较分析调研交流.ppt

锦州市大润发与华联店铺比较分析交流;概述;北京华联集团投资控股有限公司是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一，也是国际百货协会唯一的中国零售企业会员。北京华联集团旗下拥有两家上市公司和多家控股公司，业态涉及大型综合超市、精品超市、百货店及商业地产等，截止2007年底，在全国23个省市、自治区的35个重点城市拥有80多家万米以上大型店铺。北京华联集团建立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有中国一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。 ;二.对比分析;B．市场定位分析;C.商品构成分析;D．选址与商圈分析; 综合上述，其实，华联的地点比大润发有优势。在客流方面，华联选址在繁华的商业区，有丰富的客流，对于外来人员来说，距火车站、客运站仅百尺之遥的华联有较大优势。华联地理位置优越、区位优势明显，位于中央大街与上海路交界处附近?，人口流动性大、通达性好、辐射范围也广。是锦州商业核心旺铺区，周边商业氛围浓厚，包括传统百货店、超市大卖场、专业市场、各品类专营店、主题店、品牌专卖店在内的多业态、多档次、各类型的商业店铺，自然客流量旺盛、购买力充足。大润发与之相比，客流量严重不足，也不位于主干道附近。 但，我不得不说，大润发的选址亦让人不得不佩服其眼光的独到。 在古塔区这一看似毫不起眼的地点，附近有很多居民区，且大多以中高档为主，随距市中心较远，但环境清雅，空气清新，且具有稳定的客流。大润发还配有自己的免费班车，路线覆盖范围广，辐射范围之大，几乎覆盖大半个锦州，这大大增加了消费者的购物热情。除此之外，4路和210也可到达，交通不成为问题。此外，位于远离市中心的地方，地租较便宜，环境也优美。且大润发附近也有餐饮、娱乐、休闲的去处，可以满足顾客逛街的需求。大润发还为有车一族建了免费的停车处，给人以信赖感。; 在商品布局上，大润发就比华联做的好很多。华联就内部布局来说，布局凌乱。一个长板上摆放米，面等主食区域，不能完整展示商品，且位置奇怪，显得突兀，布局不协调。存在浪费空间的地方。未能利用经营面积多摆物品。而大润发相比之下，布局较合理，充分利用经营面积。就商品的丰富程度来说，大润发的熟食和生鲜食品就占了一层。且商圈范围也比华联大得多。大润发超市有两层而华联只有一层，商品种类不丰富。 就超市布局来说，大润发设了免费停车场，在超市内部设立了免费饮水处，在休憩处有免费座椅，且有电视可以观看。而华联却没有这种服务。大润发够贴心啊。华联导向性较差，家具用品分区不明显，并且会杂居。把两类风马牛?不相及的物品堆放在一起，很不伦不类。而大润发层次条理分明 ，布局鲜明，给人清晰感。;F．商品陈列;; 在陈列布局方面，大润发做的也比华联更科学合理些。大润发有两层，首先，经营面积就远大于华联超市，所摆放物品的种类、数量也大于华联。在产品摆放上，在二楼，摆放的是各种生活用品、食物、衣物、学习用品等，在整个一楼有生鲜区、蔬菜区、烘焙面包区等。?华联整体上显得导向性不强,?任由消费者大海捞针,?并且家居用品的陈列过少,?分区不甚明显,?甚至会有杂居的情况出现。?并且,?把纸制品,?妇女卫生用品与烹饪用具放在一起,?总是让人觉得不伦不类。而大润发给购物者一个非常清晰的购物指南,?并且显得层次非常有条理。在色彩搭配上，华联也没过多的注意，没有突出突出商品。他所有的货架以及陈列都给人一种沉闷，无特色感。而相较，大润发就比较有特色，如在烘焙区，他所有面包都摆放在黄色的类似于烤箱感的货架上，把蔬菜取得上方摆放假的叶子，给人新鲜舒适安逸感，有大自然的气息。 在商品陈列时应注重商品的相关性，这点，两家超市都能很好的把握住，把相关产品摆放的位置较接近，较好寻找。;G．卖场服务分析;在服务上：大润发有一细节处让我印象深刻，就是坐电梯从二楼下到一楼时，为方便推着购物车的顾客，大润发的电梯设置为没有梯蹬的水平。在一楼处还有专人为顾客拉购物车。非常的人性化，在付款处，有短的传送带，不需要顾客动手把物品移动到付款台。而在付款台处附近的墙壁上还有安全疏散图，在消防方面做的也不错。还设有免费停车处，休憩座椅等贴心服务。华联，只有向上的电梯且特别窄，甚至没设向下的电梯，楼梯间黑的不行，付款窗口较少。没有设休憩的座椅。;H．商品价格方面;I.卖场促销分析;在广告促销方面，大润发每周都会印刷大量的特价，降价商品，以吸引消费者注意。在一楼刚进门附近墙壁上贴有降价特价商品区。方便顾客理解实时信息，而华联却很少印有特价商品宣传册，消费者对超市的信息了解的不及时，不利于商品的销售。;两家超市都是会员积分制，积攒足够积分后可以换购物品。在换购区发现大润发的可换购产品种类繁多，数量齐全。且工作人员服务态度良好，换购区可是人流不断