SQC内审员培训班试卷.DOCVIP

SQC内审员培训班试卷 姓名____________ 单位___________________________________ 分数______ 一、选择题（请从下列答案中选择一个最好的答案填在括号内，每题2分，共20分） 1、ISO9000族标准的核心标准包括（ ）。 a、ISO19012 b、ISO19013 c、ISO19011 d、a+b+c 2、一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001标准的要求，则不可能删减GB/T19001标准（ ）条款的要求。 A）7.3； B) 7.4； C) 7.5.2； D)7.5.4。 3、质量管理体系的评价方法包括（ ）。 a、质量管理体系审核 b、质量管理体系评审 c、自我评定 d、a+b+c 4、不合格与缺陷的定义（ ）。 a、完全不同 b、完全相同 c、不合格不包括缺陷 d、不合格包括缺陷 5、外来文件的控制包括（ ）。 a、审批 b、分发 c、修改 d、a+b+c 6、对内审中确定的不符合项，（ ）采取纠正措施。 a、根据需要 b、不一定 c、必须 d、不必要 7、内审不符合项纠正措施的实施效果，（ ）进行验证。 a、 不必要 b、不一定 c、根据需要 d、必须 8、现场审核的目的是（ ）。 ａ、发现不符合项 ｂ、寻找审核证据 ｃ、促进现场管理 ｄ、ａ十ｂ十ｃ 9、审核计划应包括（ ）。 a、审核的目的、范围和依据 b、审核的日程、部门和要素 c、首、末次会议的时间 d、ａ+ｂ+.ｃ 10、内审的准则是（ ）。 a、ISO9001标准 b、质量手册 c、程序文件 d、ａ+ｂ+ｃ 二、判断题（对的划√，错的划×，每题2分，共20分） 1、（ ）ISO9000族标准是八项质量管理原则的具体实施。 2、（ ）质量计划是对质量手册的补充。 3、（ ）特殊过程和关键过程的概念是不同的。 4、（ ）通过质量管理体系认证的组织，其组织机构和文件结构应核是一样的。 5、（ ）人员的能力主要决定于学历和经历。 6、（ ）内审时，被审核部门的人员不能担任审核组长，也不能作为审核员。 7、（ ）内审查出的不合格项，只要是事实，不一定要受审核方确认。 8、（ ）检查表由内审员自己编写、组长审查、自己使用。 9、（ ）内审中发现的不合格项一定要制定纠正措施。 10、（ ）现场审核中，对观察到的现象要进行验证，才能作为审核证据。 三、简答题（每题6分，共30分） ISO9000:2008标准中7.1，7.3.1，7.5.1三个条款“策划”的对象有什么区别？ 2、简述“持续改进”的含义？试举例说明它在ISO9001:2008标准中的体现。 3、简述PDCA方法的主要内容。 4、“内部审核” 和“管理评审”对质量管理体系评价的目的和方式有何区别？ 5、请简述管理评审的主要输入。 四、案例题：某炼化企业，技术管理部负责生产工艺流程和工艺技术要求的制定；设备管理部负责生产设备的采购和日常维护；生产管理部负责生产周期计划的制定和生产计划完成情况的监督；质量管理部负责工序质量的监督和产品质量检验；各生产车间进行生产。该企业的《质量手册》中明确生产管理部是GB/T19001-2008标准7.5.1条款要求的主控部门。你认为是否适宜？你将如何对照GB/T19001-2008标准7.5.1条款要求对该企业进行审核？（10分） 五、情景题（每题10分，共20分） 审核员在审核某化工厂控制室，发现反应温度为367℃。查工艺规程规定反应温度为363±2℃。操作工说近来原料性质有变化，反应温度按原规定控制产品质量不容易合格，生产中摸索需要提高两度，因此我们控制在367℃。请问：这个做法是否符合标准要求，为什么 ？ 审核员在质检室检查进厂原材料检验记录，发现三个班抽样比例不一样，询问质检室主任，抽样量有无规定？室主任说：试验规程规定按百分之五抽样。请问：这一事实不符合标准的条款，为什么？