电视购物简述讲解材料.ppt

什么是电视购物 电视购物 电视购物通过电视媒体发布商品信息广告以及相应的热线电话号码，由训练有素的话务员进行“一对一”的悉心讲解及热情推荐最终达成销售，然后通过物流单位将商品送货上门、收回货款，这种“无店铺销售”的模式就叫做电视购物。明显区别于只用于增加品牌知名度的一般商业广告。电视购物又分为电视直销和家庭购物二种。电视购物使用电视这一无以伦比的方式创造“购买冲动”，并促进在零售终端，互联网以及其它渠道的销售。 电视直销（卫购） 电视直销是指由厂家或者专业代理商直接操作，以电视节目形式出现的专题广告片，有情节，有故事，经过精心设计和包装，既含信息，又有广告，有欣赏性娱乐性，一般选在收视率较高的频道和时段插播。也就是我们常说的卫购。 家庭购物 家庭购物是一种利用电视媒体、产品型录以及互联网等媒体的在线营销形式，消费者可从中获得多种产品讯息，娱乐性成分较少，可以在某一频道滚动播出。并可通过电话或互联网直接订购自己喜欢的产品，接受配送到家的服务。 电视购物与广告的不同 作为电子零售业的一种形式，电视购物不是广告，而是一种市场营销方式，是一个快速反应概念。一般产品从做广告到投放市场，再从销售状况得到反馈需几个月时间，而电视购物则是一种在半小时之内就可以反映出产品是否有市场生命力的经销方式，是一个把广告宣传和市场售卖的经营行为缩短为一个环节来完成的快速反应形式，而不仅仅是一个简单的广告行为。 订货 送货 SMG-CJ 货到付款 支付卡 信用卡 现金支付 支付方式 支 付 款到发货 TVSM （看电视） （打电话） 电视购物的基本系统 ：看电视 – 打电话 – 在家里收东西 送 货 电视购物的优势 一．它强烈的广告效应，无论穿的、戴的，都有光彩照人的漂亮模特先为你试穿试戴，把产品的效果展示到了极限； 二．请产品制造商详细介绍自己的产品或者让产品的使用者现身说法，把产品的好处说到了极点； 三．通过电视屏幕及时向消费者通报产品的价格、分期付款的次数、购买之后可以得到什么馈赠和试用期限等消费者最为关心的问题； 四．是通过跳秒的方式告诉消费者所剩的选择时间和数量，造成机不可失、时不再来的感觉，让消费者立刻下定购买的决心 五．是打个电话，告诉购物频道消费者需要的物品数量，一笔交易就算成功。 六．电视购物事实上就是渠道扁平化的一种方式，尽量减少商品流通的中间环节，最大限度地节约成本，使消费者能以与出厂价相近的最低价格购买到商品。对企业来说，它不仅是种营销方式，更带有强烈的广告色彩，是一种迅速打开产品知名度和销量的最有效方式，其实施无店铺直销模式，有效减少了店面及促销人员的支出，极大的降低了经营成本； 七．广阔的市场，架起消费者与厂商之间最快捷、最方便的信息通道；产品包罗万有，当前人们最需要什么，它就卖什么，吃、穿、用、戴无所不包应有尽有； 八．对企业来说，它不仅是种营销方式，更带有强烈的广告色彩，是一种迅速打开产品知名度和销量的最有效方式； 九.电视的普及与现代物流的发展，极大的拓宽销售网络； 电视购物(TV Home Shopping)的优势 ▷ 从供应商的立场上与其他百货公司做对比，有以下的优势; 1) 灵活的现金管理 2) 商品宣传效果 3)费用节俭 4)对生产量控制和管理的灵活性 电视购物的广告受众是什么样的人群？目标消费群体 电视购物的广告受众是什么样的人群？目标消费群体 电视购物的广告受众是什么样的人群？ 女性消费者占电视购物消费者的65%。拥有房产人数的比率为63%。高收入和名品族和单人贵族等的消费者都在增加。 目标消费群体 1、女性，中老年人 2、对孩子教育方面关心多的父母 3、对健康和家庭装饰方面关心多的家庭父母 4、名品族和单人贵族 5、感性、容易有购买欲 6、爱美、追求新鲜、时尚、个性化。 什么类别的产品最适合使用电视购物的方式 适合做电视购物的产品很多，家电、通讯、家居、服装、美容、食品、保健、运动器械、电子、软件、珠宝、首饰等等，甚至连一些无形的商品如旅游、保险等都可以用来电视购物，理论上讲，只要适于销售而又是消费者喜爱的商品都可以用来电视购物。 电视购物对于新推出的和创新性的产品是最好的宣传方式，尤其是能够便于解读和展示性能的生活家居类产品，健康和健身产品，化妆品，家用电器和装置等。这些类别的产品都属于通过电视购物运作的最成功的产品。财务和商务类的服务产品，教育培训类产品也都是运作不错的产品类别。 电视购物如何选择产品 电视购物如何选择产品 1、由于电视购物的消费群基本锁定女性和中老年消费者，中高档的精品以及贴近生活的时尚产品当为首选产品。 2、产品要功效显著。但功能性强的产品往往是吸引消费购买的主因。 3、产品选择要走大众化之路。 4、产品便于解读和展示。