绩效考核指标参考明细.docVIP

指标集 类别 指 标 内容与考核 财务收益 经济效率 成本收益率 考核收益与成本之比。反应医院整体运营情况。保证利润增长，降低成本消耗,增强赢利能力 收支结余 考核实际收入与直接成本之差。反应科室的直接盈利水平，鼓励科室的经济创收。 人均收益 考核科室收入人均情况。 单床产值 考核每张病床的产出效益。 百元收入材料耗用率 考核医技科室收入中材料费用占收入的比率。 成本变动率 考核本期成本与去年同期成本之比。反应医院成本与去年同期成本的增减变化,降低成本支出。 成本控制率 考核科室成本控制情况。 病人负担 药品比例 考核业务收入中药品收入所占比例。反映医院收入结构变化情况，引导医院向非药品收入业务发展，提高收入的“含金量”。 人均门诊费用 反映医院在收费标准一定的情况下，考核每门诊病人的人均费用与去年同期的增减变化 人均住院费用 反映医院在收费标准一定的情况下，考核每出院病人的人均费用与去年同期的增减变化。 出院病人结算收入 /出院人数 客户关系 病人信任度 病员满意率 采用定期问卷调查百分率。反映病员对医院服务（医疗效果、护理质量、收费水平）的认可程度。 病员回头率 复诊人次 /门诊人次 门诊病员增长率 考核本期门诊人次的增长额与去年同期总就诊病人的比例。反映医院的市场份额。 住院病员增长率 考核本期住